“五一”假期，盈香生態(tài)園、美的鷺湖森林度假區(qū)和泰康山生態(tài)旅游度假區(qū)等高明景區(qū)、景點(diǎn)迎來(lái)了游客，接待游客總?cè)藬?shù)約9萬(wàn)多人次，高明旅游市場(chǎng)加速?gòu)?fù)蘇。
疫情防控仍在進(jìn)行，高明旅游消費(fèi)呈現(xiàn)哪些新特點(diǎn)？在有序推進(jìn)旅游市場(chǎng)恢復(fù)的過(guò)程中，文旅企業(yè)有哪些經(jīng)驗(yàn)做法？企業(yè)如何轉(zhuǎn)危為機(jī)，推動(dòng)旅游消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)？“五一”期間，記者走訪各大景區(qū)了解情況。
新風(fēng)尚
惠民舉措讓消費(fèi)熱起來(lái)
“親愛(ài)的游客，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好健康碼，戴好口罩……”假期首日，伴隨著滾動(dòng)播放的提示音，高明盈香生態(tài)園入口外，游客們間隔著排起一條彎曲的隊(duì)伍，一旁的電子顯示屏上，紅色數(shù)字代表當(dāng)日已進(jìn)入景區(qū)的人數(shù)。專(zhuān)門(mén)從珠海趕來(lái)打卡的游客林楓完成掃碼、體溫測(cè)量后才順利進(jìn)入景區(qū)。
隨著疫情防控形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)，不少市民的旅游熱情正逐漸釋放。但這個(gè)“五一”假期，防疫仍是關(guān)鍵詞：工作人員手持測(cè)溫槍把守著景區(qū)入口；游客戴著口罩拍照留念，游覽時(shí)不忘保持安全距離。
“防控優(yōu)先，避免扎堆?！备鶕?jù)相關(guān)規(guī)定，高明各旅游景區(qū)紛紛做出相應(yīng)調(diào)整，在做好疫情防控工作的前提下有序開(kāi)放。截至5月5日，高明共開(kāi)放21個(gè)旅游景點(diǎn)和文博場(chǎng)館，約占總數(shù)的80%。
“現(xiàn)在實(shí)行預(yù)約參觀，錯(cuò)峰游覽?！庇闵鷳B(tài)園相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放，特別是推出景區(qū)消費(fèi)券的優(yōu)惠活動(dòng)后，旅游市場(chǎng)正在逐漸回暖。
為拉動(dòng)旅游消費(fèi)，高明文旅企業(yè)相繼采取優(yōu)惠措施。其中，盈香生態(tài)園派發(fā)10000張價(jià)值30元的門(mén)票消費(fèi)券，美的鷺湖森林度假區(qū)免費(fèi)派發(fā)90張門(mén)票、不同園區(qū)推出特惠門(mén)票。
“優(yōu)惠措施的確給我們帶來(lái)了不少人氣，鷺湖汽車(chē)營(yíng)地酒店假期前四天就滿房?！泵赖您樅侄燃賲^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
高明區(qū)文廣旅體局副局長(zhǎng)曾潔介紹，目前旅游需求正逐步恢復(fù)。值得一提的是，轄區(qū)內(nèi)多家景區(qū)通過(guò)實(shí)行預(yù)約參觀，在有效防控疫情的基礎(chǔ)上，保障了游客游覽安全，改善了旅游體驗(yàn)，提升了游客的滿意度。
“五一”假期，游客在美的鷺湖森林度假區(qū)體驗(yàn)刺激項(xiàng)目。/景區(qū)供圖
今年“五一”，從各大旅游預(yù)訂平臺(tái)目前的數(shù)據(jù)來(lái)看，游客的出游半徑仍以居住的市區(qū)和周邊為主，這也將是未來(lái)一段時(shí)間的主流出游趨勢(shì)。以盈香生態(tài)園為例，“五一”期間，來(lái)自周邊地市的游客占七成左右。
今年“五一”期間，以家庭旅游、健康養(yǎng)生類(lèi)戶外活動(dòng)為趨勢(shì)，也是疫情發(fā)生后，旅游市場(chǎng)的重大變化之一。對(duì)此，泰康山生態(tài)旅游度假區(qū)副總經(jīng)理陳俊明認(rèn)為，健康養(yǎng)生游勢(shì)必增長(zhǎng)，尤其是休閑類(lèi)、低密度的自然風(fēng)光旅游產(chǎn)品會(huì)更受歡迎，這也很符合目前整體旅游的消費(fèi)方向。
新模式
線上推廣讓市民動(dòng)起來(lái)
疫情防控期間，線下文化旅游活動(dòng)受到影響，但線上的新業(yè)態(tài)、新消費(fèi)不斷增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美的鷺湖森林度假區(qū)通過(guò)抖音直播介紹景區(qū)“深度游線路”，目前總瀏覽量超1萬(wàn)人次；5月1日當(dāng)天，盈香生態(tài)園也攜手佛山君御溫德姆至尊酒店，借助抖音平臺(tái)推出度假套餐，短短一個(gè)小時(shí)賣(mài)出10個(gè)度假套餐。
“歡迎進(jìn)入直播間！今天我們來(lái)到了鷺湖綠野農(nóng)場(chǎng)，請(qǐng)大家跟隨鏡頭，欣賞蔬果滿園的景象。”4月30日，主播正走在景區(qū)的步道上。畫(huà)面中，農(nóng)場(chǎng)頭頂?shù)奶贄l上掛滿了百香果，路兩旁也冒出小西瓜和金黃的水果玉米，主播隨手摘下一個(gè)小西瓜掰開(kāi)兩半，向觀眾展示鮮嫩多汁的果肉。
屏幕下方的留言不斷更新：“好想吃啊”“這里山水真好”“我也想去摘果子”……主播在一旁補(bǔ)充：“美的鷺湖不僅有綠野農(nóng)場(chǎng)的新鮮蔬果可以采摘，還有茗湖香徑濕地公園、白鷺湖生態(tài)保護(hù)區(qū)、愛(ài)麗絲花海這樣的美景可以觀賞。歡迎大家來(lái)美的鷺湖摘水果、賞美景！”短短一個(gè)小時(shí)的直播，吸引了1000人次在線觀看?！昂芏嗳丝戳酥辈ブ蟠螂娫掃^(guò)來(lái)了解深度游線項(xiàng)目?！泵赖您樅囟燃賲^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
“線上推廣吸引了我，景區(qū)很美，還有嚴(yán)格的防控舉措，我們一家人在這里玩得很開(kāi)心。”正在景區(qū)游覽的游客賴先明說(shuō)。
曾潔介紹，高明旅游景區(qū)通過(guò)“云參與”等旅游模式，吸引游客樂(lè)游高明。此前，通過(guò)“一部手機(jī)游高明”小程序組織全區(qū)住宿、文化、娛樂(lè)企業(yè)上線促銷(xiāo)，積極推動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)。
游客在盈香生態(tài)園與萌寵玩耍。/佛山日?qǐng)?bào)記者馮慧雯攝
如今，數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)越來(lái)越被各地作為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。接下來(lái)，區(qū)文廣旅體局將進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)數(shù)字文旅產(chǎn)品供給，通過(guò)發(fā)展沉浸式體驗(yàn)型文旅消費(fèi)，引導(dǎo)和培育網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)、智能消費(fèi)等新熱點(diǎn)新模式，加快釋放新興消費(fèi)潛力。
新趨勢(shì)
提質(zhì)擴(kuò)容讓生意好起來(lái)
受疫情影響，對(duì)于各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受困的旅游市場(chǎng)主體，高明各部門(mén)出臺(tái)多項(xiàng)幫扶舉措，協(xié)助企業(yè)有序做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。旅游景區(qū)也主動(dòng)作為，積極把握新趨勢(shì)，豐富特色文化旅游產(chǎn)品、創(chuàng)新文化旅游宣傳推廣模式。
“再度忙起來(lái)的感覺(jué)真好！”泰康山生態(tài)旅游度假區(qū)在4月30日恢復(fù)開(kāi)園，“五一”假期景區(qū)人氣逐漸復(fù)蘇，陳俊明忙得不亦樂(lè)乎。正在釣魚(yú)的游客黃捷很開(kāi)心，“疫情發(fā)生后這是第一次出門(mén)旅游，總算過(guò)了把癮。”
此前，旅游業(yè)按下了“暫停鍵”，高明區(qū)第一時(shí)間出臺(tái)扶持企業(yè)的“十五條”措施，區(qū)文廣旅體局迅速推出專(zhuān)項(xiàng)政策積極幫扶，對(duì)象覆蓋景區(qū)、酒店、旅行社等主體。
“四菜一湯原價(jià)200元，付款時(shí)只需130元。”在清泰村園林美食城，游客買(mǎi)單時(shí)直呼“太劃算”。園林美食城是參與高明區(qū)消費(fèi)券活動(dòng)的其中一戶商家，此前高明發(fā)放2000萬(wàn)元消費(fèi)券，既減輕顧客消費(fèi)負(fù)擔(dān)，也提高了商家的經(jīng)濟(jì)收入。貼心的政策讓園林美食城老板杜建超有了信心：“未來(lái)生意一定會(huì)好起來(lái)！”
除了政府幫扶，高明各景區(qū)也利用空檔提質(zhì)擴(kuò)容。“正好可以利用這個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行修繕提升，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接游客?！泵赖您樅侄燃賲^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，景區(qū)游玩設(shè)施進(jìn)行了為期一個(gè)月的安全檢測(cè)，還添置了游覽車(chē)，重新裝飾三家親子主題房，對(duì)休息處等地方進(jìn)行了升級(jí)改造，讓景區(qū)服務(wù)更智能、更人性化。泰康山生態(tài)旅游度假區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，針對(duì)游客對(duì)旅游理念的轉(zhuǎn)變，景區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化了徒步路線，增加了戶外運(yùn)動(dòng)設(shè)施。
佛山君御溫德姆至尊酒店首次攜手盈香生態(tài)園推出度假套餐，佛山美的鷺湖嶺南花園酒店推出“門(mén)票+酒店住宿”“門(mén)票+民宿”等系列優(yōu)惠產(chǎn)品……行業(yè)開(kāi)始抱團(tuán)，景區(qū)和酒店聯(lián)手打造“一票通”等集成服務(wù)，通過(guò)業(yè)態(tài)整合來(lái)激發(fā)消費(fèi)活力。
目前，財(cái)政、金融、稅收、社保等方面政策均惠及文旅企業(yè)。下一步，高明還將引導(dǎo)有關(guān)方面抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，加強(qiáng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)文化旅游與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展，不斷融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大格局。
原標(biāo)題：“五一”假期，高明旅游消費(fèi)市場(chǎng)新意足
來(lái)源|佛山日?qǐng)?bào)
文|記者馮慧雯
編輯|何欣鴻
