6月16日,郵儲(chǔ)銀行佛山市分行南邊營(yíng)業(yè)所成功攔截一起網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙案件,避免了客戶的經(jīng)濟(jì)損失。
客戶鄧先生有貸款需求,但未達(dá)到申請(qǐng)貸款的條件,在朋友的介紹下,鄧先生在網(wǎng)上下載了一款名為“安家貸”的軟件。在該軟件客服人員的指引下成功申請(qǐng)了50000元信用貸款,5年后只需歸還60440元。客服人員聲稱(chēng)只要客戶成為軟件會(huì)員,同時(shí)在郵儲(chǔ)銀行開(kāi)通手機(jī)銀行再轉(zhuǎn)618元手續(xù)費(fèi)到指定賬戶,幾分鐘后50000元就可直接到賬。
當(dāng)天下午15時(shí),鄧先生急急忙忙到南邊營(yíng)業(yè)所想要開(kāi)通手機(jī)銀行且準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬,辦理業(yè)務(wù)期間不斷提到網(wǎng)絡(luò)貸款和開(kāi)通會(huì)員,客戶經(jīng)理小陳覺(jué)得可疑,于是通知理財(cái)經(jīng)理進(jìn)一步了解。
網(wǎng)點(diǎn)人員了解情況后,意識(shí)到這是一起網(wǎng)絡(luò)詐騙客戶貸款事件,馬上向客戶解釋對(duì)方的詐騙手段及方法,詳細(xì)解析了正規(guī)渠道的貸款流程,并出示了相關(guān)網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙的新聞報(bào)道,讓鄧先生停止向該平臺(tái)轉(zhuǎn)賬。鄧先生這才意識(shí)到自己被騙?!胺浅8兄x郵儲(chǔ)銀行,幸虧你們警覺(jué)性高、工作認(rèn)真細(xì)致,及時(shí)阻止了我轉(zhuǎn)賬,才避免了更大的資金損失?!编囅壬f(shuō)。
近年來(lái),郵儲(chǔ)銀行佛山市分行對(duì)電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙防范教育高度重視,定期開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)員工日常安全培訓(xùn),掌握基本知識(shí),貫徹執(zhí)行各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)演練確保效果,不斷提高自身風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,將各項(xiàng)規(guī)章制度自覺(jué)執(zhí)行到位,為客戶的資金安全保駕護(hù)航。
文/企業(yè)供稿