近日，禪城的氣溫急劇下降，坐著電動輪椅的梁玉環(huán)，帶領(lǐng)著同樣是肢體殘疾的志愿者隊員們，冒著寒風(fēng)出現(xiàn)在禪城的街頭巷尾?！拔覀冋谂亩兑粜∫曨l，希望通過這些小視頻，呼吁大家關(guān)注殘疾人出行的問題，更好地完善我們城市的無障礙設(shè)施。”梁玉環(huán)說。
在許多的公益項目中，殘障人士都是作為服務(wù)對象存在。然而，在禪城卻有一支特殊的志愿服務(wù)隊：30多名隊員均是肢體殘疾人，他們懷著一腔熱情，盡自己最大的力量服務(wù)別人，實現(xiàn)了從受助者到助人者的轉(zhuǎn)變。
他們就是禪城區(qū)關(guān)愛殘障人士助殘志愿隊（下簡稱“助殘志愿隊”），也是佛山市首支全由殘障人士組成的志愿服務(wù)隊。自去年志愿服務(wù)隊成立以來，他們在禪城區(qū)殘聯(lián)和禪城區(qū)肢體殘疾人居家康復(fù)社會工作服務(wù)項目社工的引導(dǎo)和支持下，開展助殘活動130多場，幫扶殘障人群5000余人次，團(tuán)隊服務(wù)總時數(shù)超過5600余小時。他們在志愿服務(wù)中提升了自信，在公益活動中參與社會治理，贏得人們的尊重，活出精彩的人生。
走訪調(diào)查
推動無障礙設(shè)施完善
“這個人行路斜坡，就是我們反映問題后改造好的，現(xiàn)在即使坐在輪椅上也可輕松地上下臺階?！痹诙U城區(qū)金魚街和普瀾二街交界路口的人行路上，梁玉環(huán)和隊員們指著一個人行道上的斜坡說。
今年50多歲的梁玉環(huán)，自小患小兒麻痹癥，出行需要坐輪椅。過去城市的無障礙設(shè)施不完善，她因為不想麻煩家人，也害怕其他人的目光，平時盡量減少外出。“越少出去就越怕出去，也沒有交際，沒有朋友，心情經(jīng)常是悶悶不樂的，更談不上自信了?！杯h(huán)姐說。
助殘志愿隊成員結(jié)伴到廈門旅行。/受訪者供圖
直至2017年，禪城區(qū)肢體殘疾人居家康復(fù)社會工作服務(wù)項目的社工上門來到家里，并經(jīng)常陪同她外出，與其他肢體殘疾的人士進(jìn)行聚會活動，環(huán)姐慢慢變得開朗了，也認(rèn)識了不少新朋友。
同時，她在跟其他肢體殘疾人交談時發(fā)現(xiàn)，由于城市無障礙措施施工失誤或維護(hù)不當(dāng)，為殘疾人的出行帶來極大不便?！袄缦袢诵新飞系男逼?，如果太陡，坐輪椅的殘疾人只靠自己很難上去，而部分公廁的無障礙廁所長期上鎖，也給殘疾人帶來極大不便。”她說。
同為肢體殘疾人，梁玉環(huán)深深地知道，能夠自主出行，對殘疾人來說不僅僅意味著行動上的自由，更是融入社會的第一步?！拔覀兡軌蜉p易發(fā)現(xiàn)普通人難以發(fā)現(xiàn)的問題，那為什么我們不主動推動無障礙設(shè)施的完善，幫助更多殘疾人出行呢？”說出這個想法后，她得到了隊員和社工們的支持。2018年，在項目社工的支持下，10名活躍的肢體殘疾志愿者骨干組成一支小隊，由環(huán)姐擔(dān)任隊長，開始了推動無障礙設(shè)施逐步完善的志愿服務(wù)。
殘疾人志愿者在拍攝小視頻，呼吁全社會關(guān)注無障礙措施完善。/佛山日報記者譚兼之?dāng)z
他們坐著輪椅互相攙扶，逐一走訪禪城區(qū)的各個社區(qū)，把社區(qū)內(nèi)無障礙出行所存在的問題一一記錄，并寫下了整改方案，再把這些整理好的調(diào)研材料分別遞交給各個社區(qū)居委會及相關(guān)部門。
在他們的不懈努力下，禪城無障礙設(shè)施的整改和完善也越來越受到社會的關(guān)注，而他們主動參與社會治理，回饋社會的行為也感染著其他殘障人士，越來越多的肢體殘疾人加入到這個隊伍中來。
2019年12月，佛山市禪城區(qū)關(guān)愛殘障人士助殘志愿隊正式成立，成員已經(jīng)從當(dāng)初的10人增加到30多人。盲道上有雜物、人行道石階太陡、無障礙公廁常年上鎖等問題，都一一得到解決。去年至今，禪城相關(guān)部門已根據(jù)他們所反映的問題，完善和解決了15個無障礙出行問題。
實現(xiàn)價值
拍攝小視頻傳理念
“要解決殘疾人無障礙出行問題，并不是一蹴而就的，但只要讓更多人聽到我們的聲音，就是一個好的開始?！彪S著社交平臺上的小視頻的興起，環(huán)姐跟其他隊員們也萌生了拍抖音小視頻的念頭。為了拍好小視頻，這群年齡普遍在五十多歲以上的殘疾人志愿者在社工的指導(dǎo)下，摸索著寫腳本、設(shè)計分鏡頭、剪輯、打字幕，不少殘疾人還擔(dān)任演員。
“抖音小視頻看就看過了，拍還真的沒試過?！蹦杲?0歲的黃衛(wèi)國是志愿服務(wù)隊的其中一名骨干成員，在拍攝抖音小視頻的過程中，他都非常認(rèn)真地聽取隊伍中其他隊員的意見，按照寫好的腳本做出既定的動作。有時候一次拍攝效果不好，黃衛(wèi)國還要坐著輪椅在石階斜坡上上下下好幾次，但是他毫無怨言。
前幾年從企業(yè)退休后，黃衛(wèi)國就經(jīng)常待在家里。他坦言，雖然在家無聊，但他更怕參與活動中被當(dāng)作弱勢群體，承受著別人同情的目光。然而，在加入志愿服務(wù)隊后，他從以前的被幫扶對象，成為如今幫助別人的志愿者?！坝心芰椭鷦e人，現(xiàn)在自信多了?！秉S衛(wèi)國說，除了肢體殘疾外，自己與其他人沒什么不同，只要有能力都要去幫助別人。
梁玉環(huán)坐輪椅順利通過改造后的人行橫道。/佛山日報記者譚兼之?dāng)z
在成為志愿服務(wù)隊成員的同時，黃衛(wèi)國還發(fā)現(xiàn)了自己對志愿服務(wù)的興趣，并成為了禪城區(qū)“平安鐘”居家養(yǎng)老項目的一名義務(wù)座席。根據(jù)相關(guān)工作要求，他需要通過電話定期了解居家養(yǎng)老長者的身體、心理等狀況。“無論是推動無障礙出行，還是做義務(wù)座席，我們都可以完全可以勝任，通過成為志愿者，讓我在退休后依然能夠?qū)崿F(xiàn)個人價值?！秉S衛(wèi)國由衷地說。
如今，助殘志愿隊所注冊的抖音號“關(guān)注殘疾人出行”只發(fā)布了五條短信視頻，無論是點(diǎn)贊量、粉絲還是關(guān)注度都不高，但他們表示將會堅持發(fā)布關(guān)注殘疾人出行的小視頻，用自己微弱的力量，推動城市的無障礙出行設(shè)施越來越完善。
樂于助人
從受助者轉(zhuǎn)為助人者
從接受別人幫助，到主動幫助別人，助殘志愿隊成立后，越來越多的殘障人士通過志愿活動增強(qiáng)了自信，主動融入社會。2020年初新冠肺炎疫情發(fā)生后，助殘志愿隊隊員們積極配合禪城區(qū)殘聯(lián)工作，通過線上服務(wù)及時了解祖廟街道約350位肢體殘疾人在疫情期間的健康情況、心理狀態(tài)和困難需求，并為有需要的肢體殘疾人送上關(guān)懷和支持。同時，在項目社工的引導(dǎo)下，助殘志愿隊以此為契機(jī)，通過線上心理輔導(dǎo)、后期活動等進(jìn)一步提升肢體殘疾人的抗疫能力和心理抗壓能力。
禪城區(qū)肢體殘疾人居家康復(fù)社會工作服務(wù)項目相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，社工在日常對殘障人士開展服務(wù)的過程中留意到，殘障人士的心理比較敏感，也比較抗拒普通人對他們的同情憐憫，而相對地，他們對著同是殘疾人的志愿者們則更容易敞開心扉。
在此基礎(chǔ)上，項目社工引導(dǎo)助殘志愿隊的志愿者們，對居家康復(fù)項目中的80多位孤寡、獨(dú)居及重殘肢體殘疾人，每月開展不少于2次的線上或線下關(guān)心和問候，幫助他們解決評殘、輔具申請、入住養(yǎng)老院、退休辦理等方面的問題，并希望以志愿者們的自身經(jīng)歷鼓勵其他殘疾人積極面對人生。
今年10月，梁玉環(huán)在兆祥公園做關(guān)于無障設(shè)施的社會調(diào)查。/佛山日報記者湯文燕攝
61歲的黎瑞燕坦言，在參與助殘志愿隊后自己性格開朗了不少，對生活的態(tài)度也積極了許多，更愿意幫助身邊的人。兩年前，她在醫(yī)院做理療時認(rèn)識了因中風(fēng)而半身偏癱的芹叔。只有四十多歲的芹叔無法接受這突如其來的變故，終日意志消沉，甚至多次透露出輕生的念頭。黎瑞燕在了解芹叔的情況后，每次見面都主動開解他，并以自身的經(jīng)歷鼓勵芹叔積極接受康復(fù)理療，積極面對生活。
在熟悉后，她還不時通過電話，關(guān)心芹叔的心理狀態(tài)，幫助芹叔一步步走出心理的陰霾。如今，芹叔已經(jīng)坦然地接受了事實，并經(jīng)常約黎瑞燕喝茶?！扒凼搴退募胰硕挤浅８兄x我。”黎瑞燕說，能真正幫助到別人，是自己最開心的事，如今，她也與多位居家康復(fù)項目的肢體殘疾人保持著溝通聯(lián)系，她希望能盡自己的能力，幫助別人。
自信自強(qiáng)
組團(tuán)出省看世界
助殘志愿隊展現(xiàn)出了殘疾人群體“敢作敢為，能做能為”的自信和能力，不但為殘疾人群體帶來了正能量的影響，也在悄悄打破社會對殘疾人群體的刻板印象，讓人們用更加平等、友好、尊重的方式來對待殘疾人。
對霍鳳弟、楊志偉、謝慧玲和環(huán)姐來說，加入禪城區(qū)關(guān)愛殘障人士助殘志愿隊后，除了幫助別人，最有意義的是完成了在沒有家人陪伴下出省旅游的“壯舉”。由于大部分的助殘志愿隊成員都是自小就要坐輪椅出行，他們從未走出過佛山市，出省旅游更是過去“想都不敢想的事情”。
成為志愿者后，他們的能力和自信也在逐步加強(qiáng)?！俺鐾饪纯词澜纭钡脑竿苍絹碓綇?qiáng)烈。在乘坐地鐵完成了廣州一日游后，2018年12月，8位肢體殘疾人士在社工引導(dǎo)及導(dǎo)游的帶領(lǐng)下，乘坐飛機(jī)來到了廈門開展了六日五夜的旅游。
環(huán)姐還記得當(dāng)時的情形，“我們一行8人坐著輪椅浩浩蕩蕩到達(dá)了廈門，一路上引起了不少人的注視，還有許多人在知道我們是從佛山來旅游之后，對我們豎起大拇指，說我們厲害?！杯h(huán)姐自豪地說。
這次旅游不僅讓這8位參與旅行的殘疾人士難忘，旅游照上張張燦爛的笑臉，更給點(diǎn)燃了不少殘疾人心底出行的希望。2019年，他們一口氣去了海南三亞、廣西桂林等地方，每次的隊員都不一樣，越來越多的殘疾人加入到旅行隊伍中來。
“祖國河山這么美，我們真想到處去看看?！敝x慧玲由衷地說，做志愿者讓自己找回了自信，也找回了尊嚴(yán)，從過去害怕出門，到如今大家敢于、樂于出省旅游，這讓她更感受到城市無障礙措施對殘疾人的重要性，也更意識到助殘志愿隊服務(wù)的意義，她現(xiàn)在最希望的是公交車、出租車等公共交通工具能夠配上無障礙出行的設(shè)施，“我們會繼續(xù)努力，助力禪城的無障礙措施越來越完善，讓更多的殘疾人能夠走出家門，融入社會?！?/p>
禪城區(qū)30多名殘疾人組成志愿服務(wù)隊，幫助其他殘疾人融入社會
來源|佛山日報
文|記者曾雪瑩
制圖|曾詠賢
編輯|何欣鴻
