6月29日，在佛山市區(qū)直單位第七屆工作創(chuàng)新大賽決賽上，由佛山中德工業(yè)服務區(qū)（三龍灣）管理委員會報送的《黨建引領，筑人才高地——三龍灣國際人才客廳增創(chuàng)營商軟環(huán)境》項目從393個報送項目中突圍進入決賽，并在“黨建創(chuàng)新”組現場決賽中榮獲“三等創(chuàng)新成果獎”（總成績排名第六名）。

自去年12月啟用以來，三龍灣國際人才客廳在半年時間里成效顯著：圍繞人才對接、行業(yè)交流、文化融合、政策宣講、企業(yè)對接等主題開展系列活動，搭建資源鏈接平臺，服務本地企業(yè)，為各類國際人才提供一站式綜合服務，吸引集聚海內外高層次人才，全面提升三龍灣國際化服務營商環(huán)境，助力佛山建設高水平人才高地和創(chuàng)新高地。

近期，三龍灣國際人才客廳正在謀劃“佛山企業(yè)灣區(qū)交流行之深圳站”，邀請三龍灣科技企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)等，聚焦深圳企業(yè)數字化轉型升級，探訪學習深圳標桿。

6月29日，三龍灣國際人才客廳項目在佛山市區(qū)直單位第七屆工作創(chuàng)新大賽決賽上榮獲“三等創(chuàng)新成果獎”。/三龍灣供圖

打造“一對一”人才服務品牌

“我想到佛山創(chuàng)業(yè)就業(yè)，不知道找什么部門，辦什么手續(xù)，有會英文的人員全程指導或服務嗎？”

“我有博士學位，到佛山會有什么政策支持，子女能就近就讀嗎？”

“我對佛山的城市基礎設施和產業(yè)鏈非常滿意，但如何融入其中，如何找到匹配的合作伙伴，政府可否牽線搭橋？” ……

在三龍灣國際人才客廳成立之前，這是工作人員在服務人才時經常被問到的問題。佛山作為一座制造業(yè)名城，在數字化智能化轉型過程中亟需科技的加持和人才的導入，爭創(chuàng)全球優(yōu)質企業(yè)落戶灣區(qū)的首選地。

但與灣區(qū)同類城市相比，佛山在吸引科技人才、國際人才方面缺乏有知名度的服務品牌，人才高地的存在感偏弱，在日益激烈的人才爭奪戰(zhàn)中優(yōu)勢并不明顯。

鑒于此，三龍灣國際人才客廳的定位從一開始就有別于傳統(tǒng)的政務窗口和人才服務機構，聚焦服務外籍人才和科研人才，以人才的體驗和獲得感為出發(fā)點，為人才辦好一件件“關鍵小事”，推出“一對一”服務品牌，幫助人才融入佛山、舒心生活、工作有為；打通和融合業(yè)務咨詢、政企溝通、行業(yè)交流、社交活動等各項服務，營造人才服務全生態(tài)。

三龍灣國際人才客廳通過提供搭建空間、專員服務、鏈接資源三大功能，全面提升高層次人才來三龍灣和佛山創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的體驗，為佛山營造國際化一流營商環(huán)境提供三龍灣案例。

在交流空間方面，國際人才客廳位于三龍灣科技城信保廣場北塔首層，占地約400平方米，設置“服務、展示、交流”三大專區(qū)，可滿足國際人才溝通交流、會議路演等各類需求。

在高層次人才服務專員方面，國際人才客廳配備了一支“會外語、懂業(yè)務”的專業(yè)服務團隊，可為外資企業(yè)和國際人才提供企業(yè)設立、選址落地、人才簽證、人才住房、企業(yè)發(fā)展等全流程專業(yè)服務。同時，配備了市民之窗自助終端機等智能化咨詢服務設備，可提供企業(yè)業(yè)務咨詢、人才業(yè)務咨詢和線上預約等服務。

在資源鏈接方面，三龍灣科技城發(fā)揮國際人才客廳的“Hub”功能，利用佛山中德工業(yè)服務區(qū)平臺，與相關政府職能部門聯(lián)動，搭建平臺和渠道，為外資企業(yè)和國際人才提供各類指引和幫助。

共筑國際人才服務高地

自成立以來，三龍灣國際人才客廳舉辦了一系列活動，精準服務中外人才：

5月20日，三龍灣國際人才客廳攜手重點行業(yè)企業(yè)“探秘”季華實驗室。來自佛山重點行業(yè)的29家企業(yè)，共45名代表，深入了解實驗室的研究方向與代表性科研成果，圍繞科技成果轉化展開交流與探討。

三龍灣國際人才客廳組織重點行業(yè)企業(yè)“探秘”季華實驗室。/佛山日報記者路帥攝

6月11日，三龍灣國際人才客廳組織的“中外才子游龍舟體驗”活動，邀請約50名在佛山工作生活的中外人才齊聚三龍灣，近距離感受嶺南傳統(tǒng)文化魅力，體驗三龍灣宜居宜業(yè)宜游的良好氛圍。

“中外才子游龍舟體驗”活動中，中外人才體驗龍舟競渡。/佛山日報記者周春攝

6月20日，三龍灣國際人才客廳組織開展的博士沙龍·創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)融資全鏈條服務解答活動在南?！で鄤?chuàng)工合空間舉行，活動深入剖析“新消費”市場機會，引導工業(yè)化轉型方向，深挖當前投資環(huán)境的風險機遇。

像這樣的活動，在國際人才客廳已成為常態(tài)。之所以能持續(xù)提供高效精準的服務，離不開三龍灣推動跨部門協(xié)助有效銜接的努力。

一方面，三龍灣暢通協(xié)同服務通道，優(yōu)化服務流程，提升業(yè)務辦理時效。人才客廳先后與市科技局、市行政服務中心、季華實驗室、交通銀行等部門機構形成有效對接，圍繞國際人才業(yè)務辦理、招商引商、跨境金融支付等專業(yè)服務內容開展國際人才服務專題培訓、政策與金融服務支持、跨部門協(xié)同合作等對接工作。

目前，人才客廳已與佛山市國際人才“一站式”服務專區(qū)實現41項服務事項業(yè)務對接，開通“綠色通道”，可為國際人才提供全方位咨詢與辦理服務；設置市民之窗自助終端機提供便民服務；國際人才智能圖書館提供市內387家聯(lián)合圖書館成員館圖書通借通還服務。

另一方面，搭橋牽線發(fā)揮平臺職能，服務科研機構和企業(yè)，打通產學研各環(huán)節(jié)，助力三龍灣科技城建設。人才客廳重點與季華實驗室形成互動對接機制，牽頭組織佛山各行業(yè)協(xié)會參觀季華實驗室，了解實驗室的研究方向，并舉辦企業(yè)座談會，讓企業(yè)與實驗室雙向了解，有效促進成果對接及成果轉化。目前已促進季華實驗室與多家科技企業(yè)開展生產技術探討，科研成果轉化逐步落地，人才客廳溝通作用充分顯現。

“我感興趣的是智能機器人工程研究中心，重點關注針對視覺系統(tǒng)的相關研發(fā)技術?！眳⒂^完季華實驗室后，來自廣東興發(fā)精密制造有限公司的倫工當晚就提出合作需求，希望與季華實驗室智能機器人工程研究中心就機器人抓取脫離落料、噴涂件半成品上鉤掛件、成品下鉤等方面技術開展技術交流與合作。

更可喜的是，一家半導體和顯示設備研發(fā)生產領域的專精特新小巨人企業(yè)在參加完三龍灣國際人才客廳的活動后，已計劃于近期前往三龍灣南海片區(qū)考察，并有意落戶三龍灣。

人才服務模式獲得多方點贊

自成立起短短六個月時間，三龍灣國際人才客廳就憑借創(chuàng)新機制和精準服務，完成咨詢陪伴服務50余項，服務了國內外重點企業(yè)30余家，其中外籍人士40余人，業(yè)務辦理與回應的時效穩(wěn)步提升，為國際人才節(jié)省了可觀的辦事成本，獲得多方認可點贊。

在剛剛落幕的佛山市區(qū)直單位第七屆工作創(chuàng)新大賽決賽上，三龍灣國際人才客廳項目從393個報送項目中突圍進入決賽，并在“黨建創(chuàng)新”組現場決賽中奪得“三等創(chuàng)新成果獎”（總成績排名第六名）。

在服務外企和人才方面，三龍灣國際人才客廳先后協(xié)助盧科穆供公司解決材料審核溝通的問題，協(xié)調溝通辦理細節(jié)，快速辦理外國人工作許可延期業(yè)務；協(xié)助指導地鐵工作人員完成外國人乘坐地鐵查看GHC碼的操作問題；為順德英華學校的外籍老師提供外籍人士臨時居住的相關手續(xù)流程等。優(yōu)質的服務贏得了國際人才對佛山、對政府的信任與認可，不斷提升佛山營商環(huán)境。

不止如此，三龍灣國際人才客廳組織的多場人才活動，讓眾多中外人才在佛山有了探討研究科技工作、共同享受生活的樂趣社群，國際人才協(xié)同服務網絡逐步成型，服務橋梁作用不斷顯現，“一站式”人才服務平臺逐步完善。

外國人才主動到人才客廳宣傳打卡，宣揚美麗廣東、美麗佛山；記錄佛山所見所聞、生活點滴，向朋友宣揚在佛山經歷的生活趣事，吸引更多國際人才來佛山創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

“國際人才客廳的選址很用心，讓我們辦事更方便了。只要一張身份證，就能在機器上一站式辦理各種企業(yè)申報注冊的手續(xù)?！狈鹕綕h騰生物科技有限公司生產科學與技術部高級總監(jiān)Thomas Schr?der表示，目前佛山正加大招商引資的力度，吸引更多優(yōu)質項目落地。未來企業(yè)將會更關注人才引進工作，與本地、國際高校建立聯(lián)系，吸引更多高素質人才來到三龍灣工作、生活。

據了解，為進一步強化人才凝聚效應，三龍灣國際人才客廳正謀劃成立佛山首支國際志愿者服務隊，招募國際人才參與義教、義診、義工等公益活動。目前，人才客廳已聯(lián)動市志愿者行動服務中心，編制國際志愿者服務隊成立方案并完成服務隊的注冊工作，正在籌建核心團隊，首批志愿隊員招募已吸引40余名國內外人才報名參加，服務隊預計于8月正式開展志愿服務。這支國際志愿者服務隊的成立，將更好地幫助國際人才了解佛山，融入佛山。

文丨佛山日報記者覃征鵬、丁韞媛

編輯丨周師伢