隨著健康中國戰(zhàn)略的深入實施，人民群眾生活品質(zhì)不斷提升，健康意識不斷提高，對醫(yī)療服務質(zhì)量也有了更高的期待和要求。

近年來，佛山市衛(wèi)生健康局堅持以人民為中心的發(fā)展思想，慎終如始守好醫(yī)療質(zhì)量安全線，全面促進醫(yī)療服務提質(zhì)增效，打出了提升醫(yī)療質(zhì)量的“組合拳”，不斷推動衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

目前全市擁有三級醫(yī)院33家（其中三甲醫(yī)院12家），基本建成“15分鐘優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務圈”，醫(yī)療服務綜合能力排名全省地級市第一。在2021年度全國三級公立醫(yī)院考核中，全市4家醫(yī)院獲A級，公立醫(yī)院員工滿意度居全省首位，門診患者滿意度、住院患者滿意度居全省第二名。

強質(zhì)控保長效 織好織密醫(yī)療質(zhì)量安全網(wǎng)

醫(yī)療質(zhì)量管理不僅關系醫(yī)院管理和醫(yī)療改革與發(fā)展，更直接關系公眾健康，是促進健康中國戰(zhàn)略實施的一項重要任務。在促進醫(yī)療質(zhì)量管理水平持續(xù)提升的過程中，離不開一張完善的質(zhì)控網(wǎng)絡。

為構(gòu)建分層級、多門類、全覆蓋的質(zhì)控網(wǎng)絡，近年，佛山市衛(wèi)生健康局以完善質(zhì)控體系為抓手，建成了市級醫(yī)療質(zhì)量控制中心38個、區(qū)級醫(yī)療質(zhì)量控制中心85個，涵蓋了臨床、醫(yī)技和管理三大門類，覆蓋重點和高風險專科，有效促進各醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量同質(zhì)化和標準化發(fā)展。

與此同時，市衛(wèi)生健康局印發(fā)《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法》，通過明確設置流程、崗位職責、運行管理和考核要求，為全市各質(zhì)控中心的規(guī)范管理提供了堅實的制度保障。

市衛(wèi)生健康局還建立了醫(yī)療質(zhì)量控制中心任務清單管理制度，圍繞全面推進健康佛山建設和全市醫(yī)療管理重點工作，下達市級質(zhì)控中心年度工作重點，也為推進新形勢下佛山醫(yī)療服務高質(zhì)量發(fā)展提供了有力保障。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作并非“一朝一夕”的事情，離不開一套行之有效的長效機制。據(jù)市衛(wèi)生健康局相關負責人介紹，2023年，市衛(wèi)生健康局印發(fā)了《佛山市全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動方案（2023-2025年）》，將利用三年時間，在全市全行業(yè)進一步樹立質(zhì)量安全意識，完善質(zhì)量安全管理體系和管理機制，并將各項工作任務分解至各專業(yè)（學科）質(zhì)控中心，完善政府監(jiān)管、機構(gòu)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督的醫(yī)療質(zhì)量安全管理多元良性共治長效機制，為廣大人民群眾生命健康保駕護航。

重規(guī)范促提升 優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療服務體系為群眾健康護航

截至2023年9月，佛山共有7家高級卒中中心（含建設單位），佛山市卒中急救地圖成員單位已增加至31家，卒中急救地圖工作情況位列全國第三；29家胸痛中心通過國家級認證，2家胸痛中心為省胸痛中心示范基地；建成9家危重孕產(chǎn)婦救治中心和6家危重新生兒救治中心。通過規(guī)范“五大中心”建設，使全市醫(yī)療應急水平、危重癥救治水平及救治質(zhì)量持續(xù)提升，為廣大人民群眾提供了堅實的安全保障。

一串串數(shù)字和成績背后，與佛山不斷完善質(zhì)控體系，不斷規(guī)范基礎質(zhì)量安全管理，夯實結(jié)構(gòu)質(zhì)量，督促醫(yī)療機構(gòu)健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系，完善質(zhì)量安全管理制度的各項舉措有著密不可分的關系。

近年來，佛山市衛(wèi)生健康局著眼衛(wèi)生健康工作各關鍵環(huán)節(jié)和行為管理，切實加強醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療技術(shù)臨床應用事前事中監(jiān)管，通過開展大型醫(yī)院巡查、民營醫(yī)院專項巡查、醫(yī)院等級評審，提高醫(yī)院科學管理水平，確保醫(yī)療安全。在市衛(wèi)生健康局的帶領下，全市各醫(yī)療機構(gòu)不斷強化醫(yī)務人員和藥品器械管理，完善日間醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系，落實手術(shù)分級管理制度；成立佛山市藥事管理與藥物治療學委員會，提升合理用藥水平；加強單病種和臨床路徑管理，規(guī)范臨床診療行為；組織做好國家疼痛綜合管理試點工作，規(guī)范全市疼痛綜合管理制度和流程；加強檢查檢驗同質(zhì)化管理，扎實推進檢查檢驗結(jié)果互認共享平臺試點工作。

此外，全市各市級質(zhì)控中心每年更通過各種形式開展逾百場本專業(yè)質(zhì)控培訓，并搭建“傳幫帶”平臺，促進各質(zhì)控中心互通融合。市衛(wèi)生健康局還通過組織召開全市醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療糾紛培訓會議，強化考核評估、宣傳等多項有效舉措，持續(xù)提升質(zhì)量安全管理人員的業(yè)務水平，進一步鞏固全行業(yè)質(zhì)量安全意識和“以病人為中心”的服務理念。

文/佛山市新聞傳媒中心記者梁煒健 通訊員佛衛(wèi)宣

編輯/黃昭賢