佛山市開通新冠肺炎疫情防控期間心理援助熱線

為做好新冠肺炎疫情防控期間心理援助熱線工作，根據(jù)《新型冠狀病毒肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》《關(guān)于設立應對疫情心理援助熱線的通知》《新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間心理援助熱線工作指南》等要求，佛山市正式開通新冠肺炎疫情防控期間心理援助熱線。

一、工作目標

為疫情防控期間不同人群提供心理支持、心理疏導、危機干預等服務，幫助求助者預防和減輕疫情所致的心理困頓，尋找和利用社會支持資源，維護心理健康，防范心理壓力引發(fā)的極端事件。

二、援助熱線

（一）熱線號碼

設立援助熱線，電話號碼為0757-82667888，設在佛山市第三人民醫(yī)院，開通4個坐席。

（二）服務時間

24小時服務。

三、工作內(nèi)容

向求助者提供規(guī)范的心理援助和危機干預服務；向求助者提供準確的疫情防控相關(guān)信息；必要時，為求助者推薦其他適當?shù)馁Y源或服務。

四、工作原則

（一）堅持公益服務。為在疫情防控中有心理困頓的人員提供免費的心理援助服務。

（二）堅持專業(yè)服務。運用專業(yè)的方法和技術(shù)，為求助者提供規(guī)范的情緒疏導、情感支持、危機干預等有針對性的服務，并定期開展專業(yè)督導，保障熱線服務的專業(yè)性。

（三）堅守倫理要求。遵守善行、責任、誠信、公正、尊重的職業(yè)倫理和職業(yè)精神，避免對求助者造成傷害，維護其身心健康，保持客觀公正，遵守知情同意及保密原則。

來源|佛山日報

編輯|何欣鴻