佛山市開通新冠肺炎疫情防控期間心理援助熱線
為做好新冠肺炎疫情防控期間心理援助熱線工作,根據(jù)《新型冠狀病毒肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》《關(guān)于設立應對疫情心理援助熱線的通知》《新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間心理援助熱線工作指南》等要求,佛山市正式開通新冠肺炎疫情防控期間心理援助熱線。
一、工作目標
為疫情防控期間不同人群提供心理支持、心理疏導、危機干預等服務,幫助求助者預防和減輕疫情所致的心理困頓,尋找和利用社會支持資源,維護心理健康,防范心理壓力引發(fā)的極端事件。
二、援助熱線
(一)熱線號碼
設立援助熱線,電話號碼為0757-82667888,設在佛山市第三人民醫(yī)院,開通4個坐席。
(二)服務時間
24小時服務。
三、工作內(nèi)容
向求助者提供規(guī)范的心理援助和危機干預服務;向求助者提供準確的疫情防控相關(guān)信息;必要時,為求助者推薦其他適當?shù)馁Y源或服務。
四、工作原則
(一)堅持公益服務。為在疫情防控中有心理困頓的人員提供免費的心理援助服務。
(二)堅持專業(yè)服務。運用專業(yè)的方法和技術(shù),為求助者提供規(guī)范的情緒疏導、情感支持、危機干預等有針對性的服務,并定期開展專業(yè)督導,保障熱線服務的專業(yè)性。
(三)堅守倫理要求。遵守善行、責任、誠信、公正、尊重的職業(yè)倫理和職業(yè)精神,避免對求助者造成傷害,維護其身心健康,保持客觀公正,遵守知情同意及保密原則。
來源|佛山日報
編輯|何欣鴻