佛山天然氣高壓管網(wǎng)南莊門站內(nèi)，每隔一小時(shí)工程師就會(huì)仔細(xì)檢查燃?xì)夤?yīng)施設(shè)的關(guān)鍵部位，為供氣安全把關(guān)；佛燃“e網(wǎng)通”后臺(tái)，數(shù)據(jù)不斷刷新，客服人員逐一回復(fù)，為用戶答疑解惑；集團(tuán)總部，領(lǐng)導(dǎo)班子則在精心謀劃全年經(jīng)營管理工作……

春暖花開時(shí)節(jié)，佛山市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司（以下簡稱“佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)”）一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)逐漸步入正軌，復(fù)工率達(dá)97.8%，全市天然氣供應(yīng)量充足，工作人員抓緊為復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)通氣點(diǎn)火。

分批次返崗

全力保障員工安全

3月11日8時(shí)30分，在入口處測(cè)量體溫、登記好相關(guān)信息后，禪城燃?xì)夥止尽癳網(wǎng)通”客服管理專員何家朗回到辦公室，開始新一天工作。這是他正式返崗的第13天，手頭的工作逐漸增多。

佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)黨委副書記、高級(jí)副總裁殷紅梅介紹，疫情發(fā)生后，公司迅速成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，布置防疫工作，制定各項(xiàng)工作應(yīng)急預(yù)案。

與此同時(shí)，佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)緊鑼密鼓地籌備復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。2月10日以來，公司采用居家辦公與辦公室辦公相結(jié)合的模式，每周分批安排員工返崗，目前返崗復(fù)工率已達(dá)97.8%。

3月6日，佛山燃?xì)飧邏汗芫W(wǎng)南莊門站，工作人員在檢查氣體管道閥門。/佛山日?qǐng)?bào)記者符詩賀攝

“政府對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了很大幫助?！狈鹕饺?xì)饧瘓F(tuán)行政部部長陳星從年初二起就為防疫物資奔走。他說，通過公司采購與政府暖春行動(dòng)，防疫物資供應(yīng)有保障。

多業(yè)務(wù)并行

推動(dòng)工業(yè)用戶復(fù)產(chǎn)

疫情防控期間，用戶網(wǎng)上辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù)不停歇，佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)客服、搶維修和調(diào)度崗位共有271名員工一直堅(jiān)持崗位。佛燃“e網(wǎng)通”業(yè)務(wù)辦理量達(dá)到43萬次，同比增長20%。

作為制造業(yè)大市，佛山有大量的工業(yè)企業(yè)，幫助這些企業(yè)盡快通氣、恢復(fù)產(chǎn)能，成為佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)目前的首要任務(wù)。

“這是我們工作的重中之重，我們會(huì)第一時(shí)間為這些用戶提供服務(wù)?！币蠹t梅說，目前已有九成工業(yè)用戶復(fù)工，這幾日技術(shù)人員正忙于進(jìn)入各家企業(yè)提供通氣點(diǎn)火、安檢維修服務(wù)，并對(duì)重點(diǎn)用氣區(qū)域逐一排查安全隱患。此外，對(duì)市內(nèi)18家生產(chǎn)防疫物資的企業(yè)，佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)還為其提供2月~3月10%的氣價(jià)優(yōu)惠。

2月18日，在得到當(dāng)?shù)貜?fù)工復(fù)產(chǎn)工作指揮部同意批復(fù)后，佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)位于肇慶廣寧縣的太和LNG氣化站工程復(fù)工復(fù)產(chǎn)率先吹響號(hào)角，其他在建工程也將在達(dá)到復(fù)工復(fù)產(chǎn)條件后陸續(xù)開工。

復(fù)工以來，佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)連日召開工作會(huì)議，籌劃客戶服務(wù)、市場(chǎng)拓展和工程建設(shè)等經(jīng)營管理重點(diǎn)工作。殷紅梅表示，佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)將繼續(xù)抓緊防疫工作不放松，并爭取在今年接下來的時(shí)間努力彌補(bǔ)疫情對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營造成的影響。

原標(biāo)題：各項(xiàng)業(yè)務(wù)步入正軌，復(fù)工率達(dá)97.8%

佛山燃?xì)鉃閺?fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)“點(diǎn)火”

來源|佛山日?qǐng)?bào)

文|記者王旖荻

編輯|何欣鴻