組建網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)隊(duì),開展防疫科普宣傳;組織志愿者奮戰(zhàn)防疫一線,做他們的“專職司機(jī)”;制作線上培訓(xùn)課件,為志愿者做好防護(hù)保障……近兩個(gè)月,90后黨員劉智豪忙個(gè)不停。
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來,三水區(qū)志愿者聯(lián)合會(huì)秘書長(zhǎng)劉智豪,用好14年志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn),承擔(dān)起三水區(qū)志愿者“大管家”角色,以實(shí)際行動(dòng)傳承雷鋒精神。
組建隊(duì)伍
充實(shí)防疫志愿力量
日前,團(tuán)三水區(qū)委、三水區(qū)志愿者聯(lián)合會(huì)面向社會(huì)招募外語翻譯志愿者,做好新冠肺炎疫情外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散工作。
“三水目前招募了超50名外語翻譯志愿者?!?月19日傍晚,已到下班時(shí)間,劉智豪的微信還叮叮叮響個(gè)不停,大部分來自志愿者微信群。劉智豪說,這些翻譯志愿者掌握多個(gè)國家的語言,他要與志愿者充分溝通,并根據(jù)防疫一線的需求,盡快把他們安排到合適的崗位上。
“哪里需要志愿者,該派多少人去,派什么人去,我都要做到心里有數(shù)?!弊鳛槿畢^(qū)志愿者聯(lián)合會(huì)秘書長(zhǎng),劉智豪管理著全區(qū)五萬余名志愿者。疫情發(fā)生后,他先后承擔(dān)了三水區(qū)網(wǎng)絡(luò)文明志愿者、防疫志愿者、翻譯志愿者等隊(duì)伍的組建工作,成功招募了數(shù)百名志愿者,充實(shí)了三水防疫力量。
劉智豪在開展志愿者培訓(xùn)工作,助力三水志愿活動(dòng)邁向“專業(yè)化、社會(huì)化”。 /受訪者供圖
劉智豪說,組建三水區(qū)網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)隊(duì)后,他和志愿者把防疫海報(bào)、視頻和官方重要通知轉(zhuǎn)發(fā)到各自的微信群或者朋友圈,讓權(quán)威信息傳遞到群眾身邊。
“剛開始沒有經(jīng)驗(yàn),效果沒有達(dá)到最好。思考過后,我就組織志愿者轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)統(tǒng)一以‘三水區(qū)網(wǎng)絡(luò)文明志愿者提醒你……’為開頭,慢慢引起了市民的關(guān)注,提高大家防范意識(shí)。”目前,三水區(qū)網(wǎng)絡(luò)文明志愿者共發(fā)布防疫信息88輪,線上派發(fā)宣傳單超5000張,轉(zhuǎn)發(fā)官方鏈接6000多次。
防疫志愿者需要前往聯(lián)合檢疫點(diǎn),對(duì)車輛和人員進(jìn)行測(cè)溫、排查??紤]到一線的風(fēng)險(xiǎn),劉智豪利用休息時(shí)間,熬夜制作防疫志愿者的崗前培訓(xùn)線上課件,科普新冠肺炎基本知識(shí)和個(gè)人防護(hù)措施,講解溝通技巧及心理健康知識(shí)等,讓志愿者科學(xué)防護(hù)并順利上崗。
用心服務(wù)
做志愿者貼心“管家”
“各位志愿者,現(xiàn)在正在下雨,你們出門會(huì)不會(huì)不方便?”“有水鞋了嗎?”“有誰需要坐順風(fēng)車的?”……2月13日清晨,窗外雷雨交加,三水區(qū)防疫志愿者工作群里詢問聲不斷,30名志愿者要準(zhǔn)時(shí)前往廣三高速唐家收費(fèi)站出口、云東海收費(fèi)站雙向出口3個(gè)聯(lián)合檢疫點(diǎn)協(xié)助開展防疫工作。
為解決部門志愿者交通問題,劉智豪和同事主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起“專職司機(jī)”。清晨6時(shí)許開始接送第一批志愿者上崗,中午接送交班志愿者吃午餐,下午6時(shí)許接送第二批志愿者回家?!盀榱私铀臀覀儯?點(diǎn)才能吃上午飯。”對(duì)此,志愿者紛紛點(diǎn)贊。
劉智豪要做的遠(yuǎn)不止于此。他主動(dòng)做“三水志愿者”的微信客服,解答志愿者關(guān)于志愿服務(wù)的咨詢,也耐心回復(fù)普通市民的心理咨詢問題;他精心剪輯三水志愿者參與防疫工作的視頻,登上“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺(tái);他帶領(lǐng)志愿者隊(duì)伍到社區(qū)派發(fā)消毒液等防疫物資,也到獨(dú)居老人家中探望,并送上口罩和蔬菜肉類……
雖是一名90后,但劉智豪投身志愿服務(wù)14年了,志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超2900小時(shí)。在2019年佛山市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進(jìn)典型活動(dòng)中,他成為三水區(qū)唯一獲評(píng)的“佛山市最美志愿者”。多年來,他常以培訓(xùn)講師的身份,培育志愿者骨干,并通過三水區(qū)志愿者學(xué)院助力三水志愿事業(yè)邁向“專業(yè)化、社會(huì)化”。
“一個(gè)人的力量是有限的,眾人拾柴才能火焰高?!眲⒅呛勒f,14年的志愿路讓他變得熱情開朗。3月是學(xué)雷鋒月,未來他將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,幫助更多志愿者提升自我,帶領(lǐng)三水區(qū)志愿服務(wù)走向制度化、項(xiàng)目化,凸顯“友善三水”的人文魅力。
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來源|佛山日?qǐng)?bào)
文|記者陳玲玲
編輯|何欣鴻