“今天,你抽中消費券了嗎?”自4月1日佛山市級財政拿出1億元發(fā)放消費券以來,這已成為最近市民聊得最熱的話題之一。
當(dāng)前疫情防控階段性成效進一步鞏固,經(jīng)濟社會運行秩序加快恢復(fù)仍面臨很多新挑戰(zhàn)。佛山在市級層面率先發(fā)力,禪城區(qū)、南海區(qū)、順德區(qū)、三水區(qū)紛紛跟進,以電子券等形式向居民發(fā)放消費券,以期重振因疫情受阻的線下消費。
市發(fā)展和改革局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,自佛山啟動“促消費惠民生”活動以來,市級分兩批共發(fā)放消費券5000萬元。截至4月12日24時,共177.7萬人次使用,合計使用消費券4544萬元,有效核銷率90.9%,直接拉動消費1.6億元。
消費券究竟是不是一劑救市“良方”?被抑制的消費需求會不會被激發(fā)?佛山消費券發(fā)放半月,佛山日報記者深入各大商圈與社區(qū)進行調(diào)查,看看消費券如何發(fā)揮作用。
市民重啟“逛吃模式”
商超迎來小高峰
佛山第一波促消費的高峰來得早。3月22日,市長朱偉來到嶺南天地開啟逛吃模式,他買了咖啡、逛了小攤,還下了館子,帶頭鼓勵消費。這一消息很快在朋友圈刷屏,市民相互轉(zhuǎn)告:市長帶頭消費,可以出門逛街了。緊接著,各區(qū)、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)出動,有人去買書、有人逛景區(qū)、有人吃雙皮奶……市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭消費的背后,釋放出佛山消費市場漸入“暖春”的積極信號。
促消費的第二波高峰是消費券的派發(fā)。目前市、區(qū)兩級財政通過向市民發(fā)放消費券,側(cè)重于拉動餐飲、住宿、景區(qū)旅游、美容美發(fā)四個行業(yè)消費。
永旺吉之島超市內(nèi),市民在選購商品。/佛山日報記者符詩賀攝
多級消費券疊加,眾多抽中的市民進入“買買買”模式,各大商圈人氣漸旺。如嶺南站商場客流已恢復(fù)到去年同期六成,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客流較上上周上升了30%,中海寰宇城客流恢復(fù)到疫情前的八成左右。
飯點時分,嶺南站西貝筱面村、胖哥倆等不少店鋪門前已排上長龍?!耙咔槠陂g都是自己在家做飯,現(xiàn)在有消費券當(dāng)然要出來吃飯?!鄙现芰?,市民陳先生在西貝莜面村門前排號等位。西貝莜面村嶺南站店店長姚超群說,在消費券的拉動下業(yè)務(wù)恢復(fù)得不錯,最近一周客流量恢復(fù)近八成。
在中海寰宇城,跨區(qū)消費的滿小姐說,她先用了一張50元消費券購買兩杯茶飲,然后計劃用150元的消費券吃飯。她中途走進內(nèi)衣店,得知店鋪打折還可疊加用券,她二話不說買了兩件內(nèi)衣?!耙咔槠陂g自己主要是網(wǎng)購消費,但像內(nèi)衣這樣私密的商品傾向于在實體店購買?!睗M小姐說,她將各級消費券發(fā)放時間都標(biāo)注下來,并分享給家人。
各大商超在這波高峰中最受市民關(guān)注。大潤發(fā)、沃爾瑪、永旺等超市都擠滿了采購的市民,有的超市還設(shè)置了消費券使用指示牌。市民郭峰上周六一早就帶著妻兒到南海羅村大潤發(fā)采購洗衣液、餅干、尿布等商品?!跋M券很實在,讓市民感受到政府促消費的誠意?!彼f,由于家里有兩個小孩,大額消費券用于買日用品,小額消費券花在餐飲方面。但他提出,消費券只在商超比較好用,村子周邊商家難以使用。
商超之外的街區(qū)店鋪,業(yè)務(wù)雖有回暖,但速度還是慢了許多。聚福山莊飲食有限公司董事長盧遠(yuǎn)森說,消費券確實發(fā)揮帶動作用,但幅度不是特別大,三家分店客流平均增加了10%,中心城區(qū)的分店比鎮(zhèn)街的分店生意要好。位于大良新桂中路君御花園南門的志在養(yǎng)生燉湯第一時間申請成為消費券合作商家。老板娘蔡白碧說,不少客人沖著消費券前來消費,客流比復(fù)工前增加20%,但營業(yè)額只有疫情前的30%左右。
商家讓利直播帶貨
全方位引流助經(jīng)營回穩(wěn)
政府發(fā)放消費券產(chǎn)生良好效果,實體商業(yè)也紛紛跟進使出渾身解數(shù)。大到商業(yè)綜合體推出的代金券團購,如禪城印象城就推出“50元團100元”活動等,小到個體商家如山頂沙河粉推出“35元購50元”優(yōu)惠、志在養(yǎng)生燉湯推出特價菜式和每周二買一送一、旺閣漁村對外帶食材給予菜品價格的6~7折等活動,全方位引流幫助經(jīng)營回穩(wěn)。
“我們依靠政府,但也不能完全依賴政府?!北R遠(yuǎn)森表示,企業(yè)真正復(fù)蘇關(guān)鍵在“自救”。聚福山莊另辟蹊徑聚焦高端消費群體,提供上門服務(wù),讓市民在家中就能品嘗到美味。“消費者不出門,那我們就送上門?!北R遠(yuǎn)森說,在做好疫情防控措施的情況下,他們會將大廚、菜品、服務(wù)員等送到客戶家中。這種上門服務(wù)門檻普遍較高,人均消費需1000元以上。自本月初至今已接到十來單生意。
在桂城保利水城商場,一名市民看到億元消費券活動后現(xiàn)場掃碼搶券。/佛山日報記者王偉楠攝
身兼順德區(qū)餐飲協(xié)會會長的盧遠(yuǎn)森表示,150多家會員企業(yè)全部是消費券合作商家,但由于不能做圍餐,大家期待政府能夠盡快出臺相關(guān)復(fù)工指引。同時希望政府做好順德世界美食之都的宣傳工作,讓更多外地客人敢來也愿意來順德吃美食。
面對疫情沖擊,越來越多的零售與餐飲企業(yè)化挑戰(zhàn)為機遇,主動擁抱互聯(lián)網(wǎng),或電商和O2O 配送服務(wù)推動線上購物,或通過直播、吃播等新媒體方式為商品帶貨。新DNA永旺超市相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,疫情前超市已在推廣線上購物,疫情期間訂單量大幅增加,甚至出現(xiàn)翻倍上升的業(yè)績。超市今后會進一步加大推動線上購物力度,前兩日便推出線上購物“滿99元減10元”活動。
早早意識到直播帶貨作用的蔡白碧,去年開始在抖音開設(shè)直播間。疫情期間她進行了兩場直播,有針對性地教大家煲湯水提高免疫力、祛濕、明目,希望通過直播累積粉絲。在她看來,疫情進一步強化商家對直播帶貨的認(rèn)識與依賴,今后也會投放更多精力去做相關(guān)嘗試。
餐飲消費占大頭
景區(qū)美容行業(yè)冷暖不一
據(jù)4月7日佛山市社情民意中心調(diào)查,九成以上搶到券的市民選擇在餐飲方面消費。對于剛剛復(fù)蘇的景區(qū)而言,這場“自救”顯得更加迫在眉睫。例如天湖公園自3月6日至4月30日,景區(qū)實行門票8折優(yōu)惠;長鹿農(nóng)莊推出99元年票優(yōu)惠;史努比繽紛世界4月30日前門票低至16元,邀請市民前往游玩。
盈香生態(tài)園近日送出50萬門票優(yōu)惠券刷屏了朋友圈。盈香生態(tài)園經(jīng)理羅就好說,乘消費券東風(fēng),生態(tài)園推出100萬元門票優(yōu)惠,還有50萬優(yōu)惠券將在5月至6月發(fā)放,逐月刺激游客前來消費。同時生態(tài)園結(jié)合時下流行的社交新方式來引流,例如在抖音平臺推出云賞花等小視頻,通過直播銷售特產(chǎn)等?!跋噍^于餐飲行業(yè),景區(qū)一般位置較遠(yuǎn),且受人流限制較大,希望政府可以出臺更多針對旅游行業(yè)的消費券,并延長使用時間。”羅就好說。
美容美發(fā)行業(yè)呈現(xiàn)冷暖不一的情況。美發(fā)連鎖店阿瑪仕自消費券發(fā)放以來,交易額增長500%;中海寰宇城二樓的美發(fā)店onhair,周末也坐滿了前來美發(fā)的市民。而位于綠景二路的艾絲黛造型,每日客流不過一二十人,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有恢復(fù)到疫情前客流。該店店員告訴記者,大家對疫情還有顧慮,除非剪發(fā)燙染,一般的洗頭,客人都選擇在家完成。
南海萬科廣場的美發(fā)店Instyle,發(fā)型師們上周末忙碌了許多,不少熟客都沖著消費券來美發(fā)。店內(nèi)設(shè)計導(dǎo)師華于華說,他們店鋪第一時間申請成為南海消費券合作商家。但他也觀察到,由于疫情還沒結(jié)束,新客不算多,還沒達(dá)到疫情前的營業(yè)水平,只恢復(fù)了約2/3?!跋M券起到了拉動作用,但對美容美發(fā)的帶動作用不夠明顯,希望政府再給力,出臺一些有針對性的消費券?!?/p>
傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合新業(yè)態(tài)
激發(fā)新一輪潛在消費需求
消費券不是新鮮事物,疫情影響之下,更是直接有力、短期能見成效的刺激政策。市發(fā)改局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,佛山派發(fā)消費券是抗疫政策的大禮包,是應(yīng)時應(yīng)勢的舉措。這不是一項普惠性措施,而是一項刺激消費增長的配套措施。
打出消費券這張牌,并不意味著可以坐等“報復(fù)性消費”大潮。在促消費擴內(nèi)需這場持久戰(zhàn)中,消費券主要發(fā)揮強效催化劑的作用,形成明顯的短期刺激效應(yīng)?!霸诩冶锞昧?,疫情緩解后,勢必需要更多的餐飲娛樂活動。”大多數(shù)接受采訪的市民表示,消費券給了大家一個出門消費的理由,即使后續(xù)沒有發(fā)放消費券,也會慢慢恢復(fù)疫情前的消費習(xí)慣。
佛山市飲食同業(yè)商會會長、南海旺閣漁村飲食服務(wù)有限公司董事長吳榮開密切關(guān)注著消費券帶來的變化。他認(rèn)為,疫情還沒結(jié)束,大家行動受限,預(yù)計短期內(nèi)不會有太大改變。消費券更重要的是提振消費信心,重啟消費熱情,這才是有利于長遠(yuǎn)的作用。
順德區(qū)餐飲經(jīng)營單位逐步恢復(fù)堂食服務(wù),大良朗晴居大堂餐桌之間留有較大距離。/佛山日報記者王澍攝
佛山是全省第一個推出消費券的地級市。長期研究商貿(mào)流通的廣東財經(jīng)大學(xué)商貿(mào)流通研究院院長王先慶上周末特意去南海了解消費券使用情況。他發(fā)現(xiàn)佛山發(fā)放的消費券很受市民歡迎,帶動效果比較明顯。特別在奶茶店、咖啡店等輕食餐飲場所,市民總是三三兩兩相約一起使用。
“消費券起到引導(dǎo)促進消費的作用,不僅將消費者潛在的消費需求激發(fā)出來,還能發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng)和蝴蝶效應(yīng),從幾個行業(yè)傳導(dǎo)到更多行業(yè),拉動更多投資,有利于穩(wěn)定就業(yè)?!蓖跸葢c說,消費券的作用不能只盯著短期內(nèi)帶動多少銷售額,更重要的是聚焦長期,通過政府精準(zhǔn)施策引導(dǎo)消費者行為。
王先慶留意到佛山消費券都是通過支付寶、微信、美團等平臺以電子券形式發(fā)放,契合目前消費者線上線下融合的消費習(xí)慣,一定程度上鼓勵傳統(tǒng)商業(yè)與平臺經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟等新業(yè)態(tài)相結(jié)合。這些傳統(tǒng)商業(yè)疊加新技術(shù)的應(yīng)用、消費升級的推動等多種變革力量,進一步適應(yīng)市民消費行為的轉(zhuǎn)變,以更加豐富的消費場景激發(fā)新一輪的消費需求,為日后吸引客人做好鋪墊。
種種跡象顯示,佛山補償性消費進入“窗口期”,政府發(fā)放消費券“四兩撥千斤”,商家也隨之通過發(fā)放優(yōu)惠券、線上線下融合等方式刺激消費,并得到市場的積極回應(yīng)。隨著消費信心逐步提振,受到抑制的消費需求將持續(xù)得到釋放。消費回補疊加消費升級,有望對沖短期低迷,促進消費市場回暖向好。
原標(biāo)題:市級兩批消費券直接拉動消費1.6億元,各區(qū)相繼加碼
來源|佛山日報
文|記者莫璇、阮鳳娟
制圖|曾詠賢
編輯|何欣鴻