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    佛山在線

    “全域服務(wù)”讓禪城綻放新魅力

    20分鐘車程,駕車可從廣州南站或佛山西站到禪城;一個(gè)困惑,能從景區(qū)游客中心、禪城區(qū)游客集散中心、志愿者等渠道獲知答案;一部手機(jī),可看祖廟、梁園、廣東粵劇博物館等核心景區(qū)的導(dǎo)覽圖或全景圖,并可免費(fèi)收聽語(yǔ)音導(dǎo)航……就算一個(gè)人,也可以深度游覽禪城,了解嶺南文化。

    在禪城區(qū)旅游,從出行,到游玩、講解、住宿,游客可享受一套“全域服務(wù)”。啟動(dòng)廣東省全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作以來(lái),禪城全面改善軟硬環(huán)境,實(shí)現(xiàn)旅游系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)全域覆蓋。立體交通網(wǎng)絡(luò)暢通道路,“一核多點(diǎn)”集散中心體系形成多層級(jí)旅游集散與咨詢服務(wù)體系,全國(guó)首創(chuàng)“警商旅”志愿體制形成別樣的文明風(fēng)景線。通過(guò)全城共建,全民共享全域旅游成果。

    旅游+交通

    三年投97億元建近百個(gè)交通項(xiàng)目

    今年“五一”假期,禪城共接待游客34.91萬(wàn)人次,旅游市場(chǎng)回暖。

    “廣漂”潘紅就是游客中的一員?!霸缇蛷呐笥涯侵蓝U城有很多特色景點(diǎn)?!迸思t說(shuō),“五一”當(dāng)天,她和朋友駕車從廣州番禺出發(fā),沿著魁奇路一直走,經(jīng)過(guò)奇龍大橋,很快就到達(dá)了禪城區(qū)?!皬V佛同城,果然不是說(shuō)說(shuō)而已。”潘紅說(shuō)。

    路通,人通,財(cái)通。在禪城越來(lái)越便利化的交通網(wǎng)絡(luò)之下,越來(lái)越多像潘紅一樣的周邊城市居民,利用周末、假期前來(lái)禪城游覽。

    發(fā)展旅游業(yè),交通是先行。近三年來(lái),禪城共投入97億元,建設(shè)近100個(gè)交通設(shè)施項(xiàng)目。季華北路北延線、南莊大道東延、魁奇路快速化相繼通車;廣佛地鐵2 號(hào)線一期、3 號(hào)線;廣佛環(huán)線城際軌道(廣州南站—佛山西站)全面推進(jìn),大批公交站場(chǎng)建設(shè)完畢。

    目前,禪城已形成了城際軌道、地鐵、高速公路、城市交通四維一體的交通格局,高鐵廣州南站、佛山西站,佛山機(jī)場(chǎng)離禪城中心城區(qū)僅20分鐘車程。

    “大交通”建好了,禪城不忘疏通通往景點(diǎn)、景區(qū)、鄉(xiāng)村的“小交通”。

    從梁園出發(fā),途經(jīng)旋宮酒店、祖廟、南風(fēng)古灶的185C旅游專線,把禪城區(qū)幾個(gè)重點(diǎn)景點(diǎn)串珠成鏈。2019年,經(jīng)過(guò)優(yōu)化調(diào)整后,185C線路合并成109線路,新增嶺南天地、粵劇博物館、文華(亞藝)公園、嶺南明珠體育館、季華園、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等旅游景點(diǎn),且在線路設(shè)置上兼顧了通勤功能,更好地綜合利用運(yùn)力資源,提升禪城旅游公交線路品質(zhì)。

    正在積極創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景點(diǎn)的紫南村,一輛輛觀光電瓶車,把紫南村三館(紫南村史館、佛山好人館、廣府家訓(xùn)館)、紫南美食城、紫南文化園等景點(diǎn)串連起來(lái),游客在車上可一覽嶺南特色水鄉(xiāng)之美。

    如今,禪城交通“主動(dòng)脈”打通了,“毛細(xì)血管”也不斷疏通。道路好走了,旅游體驗(yàn)上來(lái)了。

    旅游+互聯(lián)網(wǎng)

    一個(gè)人也可以深度游禪城

    抵達(dá)禪城后,潘紅用一天的時(shí)間,把祖廟、嶺南天地、梁園等景區(qū)游覽了個(gè)遍。

    尚處于疫情期間,禪城的景點(diǎn)沒(méi)有完全開放,人工講解服務(wù)暫停??紤]到不能像平時(shí)那樣游覽,潘紅和朋友在出發(fā)前一天,就通過(guò)各景區(qū)的微信公眾號(hào),查看了景區(qū)的導(dǎo)覽圖、全景圖。

    “提前做功課,心里有個(gè)底,到了現(xiàn)場(chǎng),再用語(yǔ)音導(dǎo)游,一邊聽一邊游,效果也不錯(cuò)!”潘紅說(shuō),用這個(gè)辦法,她玩得自在、盡興。

    目前,禪城在區(qū)內(nèi)的核心景區(qū)、商圈建設(shè)了特色全域?qū)в螆D和導(dǎo)覽圖,完善區(qū)域旅游導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)。同時(shí)建成了“一核多點(diǎn)”集散中心體系,依托鴻運(yùn)汽車站建設(shè)禪城區(qū)旅游集散中心,與景區(qū)游客中心、游客咨詢點(diǎn)形成多層級(jí)旅游集散與咨詢服務(wù)體系。

    禪城區(qū)旅游集散中心由佛汽集團(tuán)和佛山禪之旅強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,推出符合市場(chǎng)需求的旅游線路,并提供旅游咨詢、酒店預(yù)約、線路推介、佛山特產(chǎn)展示等服務(wù)。佛山禪之旅相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,禪城區(qū)旅游集散中心除了固定的旅游線路外,還會(huì)根據(jù)游客的需求,開展定制化服務(wù)和體驗(yàn)。其中,富有禪城特色的陶瓷線路是熱門選擇。

    奇龍大橋建成后,從廣州可以快速到達(dá)禪城,旅行體驗(yàn)加倍升級(jí)。圖為奇龍大橋與環(huán)境優(yōu)美的半月島公園。/佛山日?qǐng)?bào)記者王澍攝

    “在正在舉辦的佛游勁味·十大精品旅游線路評(píng)選活動(dòng)中,我們推的‘佛山陶瓷文化深度研學(xué)三天游’入圍了20強(qiáng),目前在努力沖刺十強(qiáng)?!鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示,該線路的行程包括參觀陶瓷匠人“點(diǎn)火”、參觀龍窯、體驗(yàn)陶瓷制作、入住陶文化主題酒店、參觀陶企等,是研學(xué)陶文化的線路佳選。一個(gè)人報(bào)名加入組團(tuán),也可以深度游禪城。

    走馬觀花式的參觀,不足以深度游覽,旅游效益也無(wú)法最大化。禪城為了把游客留住,打出“主題酒店+精品民宿”組合拳,不斷完善休閑度假設(shè)施。

    2019年,紫南村聯(lián)合百余設(shè)計(jì)師,改造村頭村的118間舊民居,結(jié)合佛山本地特色文化、工業(yè)家居、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)等元素,打造特色民宿項(xiàng)目。紫南村也成為了全市重點(diǎn)打造的民宿產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

    今年1月,禪城區(qū)19家民宿完成登記備案,禪城區(qū)文化廣電旅游體育局向各家民宿頒發(fā)了“宿佛山 悅嶺南”佛山民宿牌匾,標(biāo)志著禪城民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入快車道。

    在這些民宿中,有的主打功夫主題,有的將陶文化與時(shí)尚潮流融合,有的凸顯嶺南水鄉(xiāng)風(fēng)情。各具特色的民宿,讓游客置身在嶺南特色之中,也給游客品味禪城韻味的平臺(tái)。

    旅游+廁所革命

    以國(guó)家A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)改造25座旅游廁所

    旅游期間如廁是一個(gè)大問(wèn)題。廁所雖小,卻直接影響游客的出行體驗(yàn)。

    在禪城的一天里,潘紅對(duì)禪城的公廁印象深刻?!昂芨蓛?,很舒服,一點(diǎn)臭味都沒(méi)有。”潘紅表示,單單是公廁這一項(xiàng),就可給旅游體驗(yàn)加分。

    小廁所,大民生。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城市公廁已從過(guò)去單一向人們提供解決生理需要的場(chǎng)所,發(fā)展成為城市文明形象的窗口之一。其中,景區(qū)公廁因使用者是來(lái)自五湖四海的游客,使用頻次多,建設(shè)要求更高。

    2017年,禪城區(qū)把公廁改造項(xiàng)目列為全區(qū)重點(diǎn)民生工程之一,選取區(qū)內(nèi)數(shù)十座公廁,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)完成升級(jí)改造,拉開了“廁所革命”的序幕。

    至今,禪城以國(guó)家A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)完成新改建的旅游廁所有25座,覆蓋全區(qū)主要的游客集散地。新改建的旅游廁所,增加了人性化設(shè)置,如設(shè)置母嬰間、無(wú)障礙廁所、帶有不銹鋼扶手的老人蹲位等。同時(shí)還設(shè)置了“負(fù)氣壓裝置”除臭設(shè)備,改善公廁內(nèi)部的空氣質(zhì)量。

    在外觀上,禪城旅游公廁還結(jié)合景區(qū)特色,與周邊建筑風(fēng)格協(xié)調(diào),真正成為城市文明形象的窗口之一。鐵軍公園公廁外觀雅致,建筑風(fēng)格具有嶺南特色;文華公園玫瑰情園公廁,外形像花瓣,與玫瑰情園主題相得益彰。

    公廁三分靠建,七分靠管。包括旅游公廁在內(nèi)的禪城區(qū)區(qū)級(jí)超140座公廁,實(shí)行“隊(duì)長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)制、班長(zhǎng)分區(qū)管理制、員工定點(diǎn)清洗保潔”的管理模式。即將全區(qū)劃分為若干個(gè)片區(qū),每個(gè)片區(qū)設(shè)正副隊(duì)長(zhǎng)各一名,全面負(fù)責(zé)該片區(qū)的廁所管養(yǎng);其次在該片區(qū)安排保潔員,每40名保潔員配備一男一女兩名班長(zhǎng),負(fù)責(zé)固定的廁所保養(yǎng)管理;而每3~4座公廁,配備一男一女兩名保潔員。

    每天早上5時(shí)半至晚上10時(shí)半,是禪城公廁的保養(yǎng)時(shí)間。在這段時(shí)間里,保潔員要分性別,按照分工,對(duì)每座公廁清洗約9次。在清洗中,嚴(yán)格按照《禪城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理作業(yè)規(guī)范》執(zhí)行,做到定崗定員定責(zé)定標(biāo)準(zhǔn),作業(yè)做到精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

    旅游+志愿服務(wù)

    全國(guó)首創(chuàng)“警商旅”志愿體制

    線上預(yù)約,戴上口罩、出示健康碼、配合體溫檢測(cè)、保持安全距離,游客自覺遵守防疫規(guī)定。疫情后首個(gè)“五一”假期,在禪城涌現(xiàn)了不一樣的旅游景象。對(duì)首次到禪城旅游的潘紅來(lái)說(shuō),各景區(qū)的志愿服務(wù)也是一道亮麗的風(fēng)景線。

    2018年9月,在禪城交通全民護(hù)暢隊(duì)的基礎(chǔ)上,由禪城區(qū)公安分局、文體旅廣局、文明辦、團(tuán)區(qū)委共同打造了“警商旅”志愿服務(wù)隊(duì)。通過(guò)定期培訓(xùn),服務(wù)隊(duì)成員每逢周末和節(jié)假日,由交警、商家、志愿者組成護(hù)暢隊(duì),在商圈、旅游景點(diǎn)為市民提供交通疏導(dǎo)、旅游指引等志愿服務(wù),開創(chuàng)了全國(guó)“警商旅”志愿體制的先河。

    截至2019年底,“警商旅”志愿服務(wù)隊(duì)累計(jì)上崗5000多人次,志愿服務(wù)達(dá)40000多小時(shí),服務(wù)市民接近60000人次,獲得社會(huì)各界一致好評(píng)。志愿者在交警指揮帶領(lǐng)下,對(duì)行人闖紅燈、汽車和共享單車亂停放進(jìn)行糾正、勸導(dǎo)10000多起,禪城的區(qū)域道路通行能力得到提升。志愿者還開展導(dǎo)游、導(dǎo)乘等指引服務(wù)。身穿熒光馬甲的“警商旅”志愿者成為了禪城特有的風(fēng)景線。

    景區(qū)周邊是重點(diǎn)交通疏導(dǎo)場(chǎng)所,涉及的部門有公安、文旅等部門?!霸谝酝鞑块T各自為政,‘警商旅’志愿服務(wù)隊(duì)集合了交警、文廣旅體、商圈、景點(diǎn)、企業(yè)、村居的力量,不僅壯大了志愿隊(duì)伍,還形成了快速反應(yīng)機(jī)制,第一時(shí)間引導(dǎo)、處置出現(xiàn)的問(wèn)題?!倍U城區(qū)委宣傳部常務(wù)副部長(zhǎng)、區(qū)文化廣電旅游體育局局長(zhǎng)何永慶表示,全域旅游全城共建,全民共享,這一志愿體制優(yōu)化了禪城旅游環(huán)境,增添了全國(guó)文明城市的文明底色。

    “經(jīng)過(guò)三年創(chuàng)建,我們的景點(diǎn)更多了、路更好走了、城市更新了、形象更好了?!焙斡缿c表示,禪城繼續(xù)全力塑造“嶺南文脈之城”,推動(dòng)城市全景化建設(shè),以全域旅游為抓手,不斷推進(jìn)城市升級(jí)、升值。

    原標(biāo)題:“全域服務(wù)”讓禪城綻放新魅力

    全面改善軟硬環(huán)境 游客體驗(yàn)不斷加分

    來(lái)源|佛山日?qǐng)?bào)

    文|記者黃群飛

    編輯|何欣鴻