佛山日報訊 記者陳志業(yè) 通訊員葉少紅報道：近日，高明廣告裝飾協(xié)會與廣東利衡律師事務所成功處理了一宗市民與裝修公司的裝修消費維權投訴糾紛，經(jīng)過調解，雙方達成和解。
本次消費維權糾紛是“百所聯(lián)百會”機制啟動后處理的首宗糾紛。6月20日，市民潘某就家裝問題和廣東某豪裝飾工程有限公司佛山高明荷城分公司達成初步意向。報價后，潘某在沒有簽訂合同的情況下交付1萬元裝修定金，同時要求某豪公司盡快出裝修設計效果圖。
6月28日，某豪公司通知潘某前來看設計效果圖，潘某回復說之后再看。6月30日，潘某說因個人原因設計效果圖不用看了，同時要求退單退款。7月2日，某豪公司回復潘某，公司已經(jīng)出了效果圖，產(chǎn)生了實際成本，因此不能退款。7月14日，潘某到高明廣告裝飾協(xié)會消費維權站投訴，經(jīng)審議，工作人員認為該事件符合立案條件，隨后予以立案。
雙方簽訂調解協(xié)議書。/區(qū)司法局供圖
高明廣告裝飾協(xié)會是早前“百所聯(lián)百會”工作機制的簽約協(xié)會之一。為了更好地解決該糾紛，協(xié)會按照“百所聯(lián)百會”工作機制，聯(lián)合司法結對單位廣東利衡律師事務所共同處理這一消費維權糾紛。
近日，協(xié)會組織消費者潘某和某豪公司負責人面對面商討解決方案。經(jīng)過律師和協(xié)會工作人員細致耐心的調解，最終確定由某豪公司退回部分裝修款項給潘某的解決方案，雙方簽訂不再繼續(xù)追究調解協(xié)議書，避免矛盾再次出現(xiàn)。
7月底，高明區(qū)司法局、高明區(qū)工商聯(lián)聯(lián)合舉行“百所聯(lián)百會”簽約活動，區(qū)內(nèi)6家律師事務所及6家商協(xié)會一對一簽約，落實“百所聯(lián)百會”工作機制。
按照“百所聯(lián)百會”的工作機制，簽約的律師事務所與工商聯(lián)、商會將建立日常聯(lián)絡和信息交流機制，圍繞營造法治化營商環(huán)境開展聯(lián)合調研，并為工商聯(lián)、商會建設專門的法律維權服務工作機構，由專人負責協(xié)助工商聯(lián)、商會做好會員企業(yè)法律咨詢、普法宣傳、權益維護、糾紛調解等工作。
“該糾紛的順利調解，充分體現(xiàn)了‘百所聯(lián)百會’機制的資源對接優(yōu)勢，機制的落實有助于提升民營企業(yè)家和經(jīng)營管理人員的法商素養(yǎng)，提高企業(yè)守法合規(guī)經(jīng)營能力。”區(qū)司法局相關負責人表示，接下來，區(qū)司法局將繼續(xù)利用該機制，促進區(qū)內(nèi)各商協(xié)會與律師事務所對接，通過聚焦行業(yè)企業(yè)法律服務需求，發(fā)揮律師事務所的專業(yè)優(yōu)勢，助力高明營造法治化營商環(huán)境。
編輯|何欣鴻
