營(yíng)商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤。佛山經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的亮眼成績(jī)，與佛山持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境密不可分。
南方電網(wǎng)廣東佛山南海供電局（以下簡(jiǎn)稱“南海供電局”）以推進(jìn)打造一流營(yíng)商環(huán)境“一號(hào)改革工程”為重要抓手，進(jìn)一步縮短辦電時(shí)間、簡(jiǎn)化辦電流程、節(jié)約辦電成本、提升供電可靠性、提升辦電便利度，打造一流電力營(yíng)商環(huán)境。
如今，南海供電局“獲得電力”指標(biāo)持續(xù)提升，連續(xù)三年位列南海區(qū)公共服務(wù)滿意度榜首。
南海供電局羅村供電所走訪廣東福迪汽車零部件有限公司，為客戶制定個(gè)性化用電方案。/企業(yè)供圖
縮短辦電時(shí)間：創(chuàng)新跨界通辦電水氣公共服務(wù)
“之前研究接入方案，都要挨個(gè)與電水氣三個(gè)單位約時(shí)間看現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)在居然一次性就搞定了，真是體貼到家。”廣東水晶島智能健康股份有限公司負(fù)責(zé)人黃文輝稱贊道。
今年7月初，南海供電局里水供電所在南海政務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)廣東水晶島智能健康股份有限公司有報(bào)裝水電的需求，立即聯(lián)系瀚藍(lán)環(huán)境供水公司共同前往工地勘察，現(xiàn)場(chǎng)擬定10千伏電壓等級(jí)2000千伏安容量的接電方案。
這是南海供電局創(chuàng)新的“電水氣”跨界通辦業(yè)務(wù)，為企業(yè)辦電帶來(lái)更高效的體驗(yàn)，也讓便捷、高效的辦電口碑成為招商引資新引擎。
今年7月，南海供電局桂城營(yíng)業(yè)廳正式開(kāi)設(shè)“電水氣”聯(lián)辦專窗，用戶可以在桂城的供水、供電、燃?xì)馊我庖患易誀I(yíng)大廳，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)一次性“跨界通辦”。
受理環(huán)節(jié)的聯(lián)辦只是開(kāi)端，一站式的通辦服務(wù)正在大刀闊斧地推進(jìn)。為了進(jìn)一步提高用戶獲得感，南海供電局與供水、供氣企業(yè)合作推出業(yè)務(wù)聯(lián)辦服務(wù)，在佛山五區(qū)首創(chuàng)電水氣“四個(gè)聯(lián)合”——聯(lián)合受理、聯(lián)合勘察、聯(lián)合施工、聯(lián)合驗(yàn)收，為企業(yè)獲得電力帶來(lái)全新體驗(yàn)。
簡(jiǎn)化辦電流程：搭建“信用+供電”服務(wù)便企惠民應(yīng)用場(chǎng)景
目前，南海供電局正推廣以《電子信用報(bào)告》代替物業(yè)權(quán)屬證明材料的辦電模式，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦電流程，提升用電客戶的辦電便利度。
今年9月，南海華南汽車城投資發(fā)展有限公司辦理過(guò)戶業(yè)務(wù)，但由于國(guó)有土地產(chǎn)權(quán)證存放在銀行的保險(xiǎn)柜，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法提供產(chǎn)權(quán)資料。
南海供電局桂城供電所客戶經(jīng)理徐潮輝主動(dòng)向客戶介紹信用辦電的政策，幫助客戶通過(guò)信用報(bào)告和簽訂“信用辦電承諾書(shū)”代替國(guó)有土地產(chǎn)權(quán)證辦理用電。該公司了解相關(guān)政策后，同意采取“信用辦電”的方式，簽訂“信用辦電承諾書(shū)”辦理用電，極大地提高了辦電效率，10天便完成了變更業(yè)務(wù)。
今年上半年，南海區(qū)丹灶鎮(zhèn)加速推動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)與重大項(xiàng)目落地。8月23日，經(jīng)過(guò)22天的努力，廣東中鵬新能鋰電池正負(fù)極材料燒成裝備新生產(chǎn)基地項(xiàng)目臨時(shí)用電工程完成接火送電。
“我們迅速啟用容缺機(jī)制，將大量流程工作前置，爭(zhēng)取最大限度縮減辦電時(shí)間?！蹦虾９╇娋值ぴ罟╇娝鶢I(yíng)銷業(yè)務(wù)員盧健津說(shuō)，除了中鵬新能科技有限公司，該所還收到了智鑫隆科技、原點(diǎn)智能技術(shù)、諾米家居、益陽(yáng)新材料等一批南海區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的臨時(shí)用電報(bào)裝申請(qǐng)，目前已陸續(xù)動(dòng)工、送電。
“以前要跑到供電所現(xiàn)場(chǎng)，還要交好多資料，好幾天才能辦好?！被叵肫鹑昵吧暾?qǐng)用電的場(chǎng)景，佛山市錦鴻俊電器有限公司負(fù)責(zé)人羅婉紅仍十分感慨。
近日，通過(guò)微信平臺(tái)，羅婉紅用了不到3分鐘時(shí)間就完成了30千伏安的用電報(bào)裝申請(qǐng)，2天內(nèi)就用上了電。只需提供法人身份證，供電部門便可通過(guò)“廣東省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)”自動(dòng)匹配該法人相關(guān)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息，一對(duì)一制定供電方案，進(jìn)一步提高企業(yè)辦電便利度。
節(jié)約辦電成本：“臨電共享”讓企業(yè)更有獲得感
今年5月，位于三山科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園的佛山途奕網(wǎng)絡(luò)科技有限公司落實(shí)簽約臨電共享服務(wù)，成為南海首個(gè)享受“臨電共享”服務(wù)的企業(yè)。
在了解到客戶的緊迫需求后，南海供電局桂城供電所主動(dòng)靠前服務(wù)，介紹以租代購(gòu)的臨電共享模式，引導(dǎo)該公司在“南網(wǎng)在線”App上進(jìn)行辦理。
“這項(xiàng)服務(wù)簡(jiǎn)直就是及時(shí)雨，解決了我們的燃眉之急。不僅節(jié)省了前期臨電建設(shè)的時(shí)間，還大大節(jié)省了用電成本！”該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳首言透露，這次租賃2臺(tái)630千伏安變壓器，用電成本大約節(jié)省10萬(wàn)元。項(xiàng)目從提出申請(qǐng)到接電成功，僅花了不到20天的時(shí)間。
為了解決傳統(tǒng)臨時(shí)用電模式中規(guī)劃簡(jiǎn)單隨意的情況，南海供電局桂城供電所客戶經(jīng)理全程跟進(jìn)服務(wù)，協(xié)助設(shè)備服務(wù)商為產(chǎn)業(yè)園區(qū)臨電電纜鋪設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，使臨時(shí)用電的電纜走向與供電線路一樣科學(xué)美觀，保障臨時(shí)用電安全可靠。
“以前要自行購(gòu)買設(shè)備、建設(shè)、維護(hù)，工程結(jié)束后還要花錢運(yùn)走。現(xiàn)在節(jié)省了買設(shè)備的錢，使用過(guò)程遇到問(wèn)題只需一個(gè)電話就能解決。”陳首言稱贊道。
南海供電局介紹，以往客戶在辦理臨時(shí)用電時(shí)，供電部門都是圍繞其臨時(shí)用電的需求制定供電方案，以指導(dǎo)后期客戶用電工程項(xiàng)目的開(kāi)展。這種工作模式局限性較大，尤其是后期制定永久方案時(shí)，會(huì)衍生出很多新的用電工程。
對(duì)此，南海供電局通過(guò)對(duì)以往的受理模式進(jìn)行多次總結(jié)，提出制定“臨時(shí)－永久供電方案”。其主要通過(guò)在臨時(shí)用電階段提前介入了解項(xiàng)目永久用電信息，綜合考慮用電需求，一次制定臨時(shí)用電和永久用電方案，有效減少客戶用電工程項(xiàng)目施工量，幫助客戶節(jié)省建設(shè)成本。以佛山市驟威液壓機(jī)械制造有限公司為例，該公司在投資用戶分界斷路器和電纜上的用電工程費(fèi)用節(jié)省了10萬(wàn)元。
文丨佛山日?qǐng)?bào)記者李嘉雯 通訊員張宇暉、王爽、步俊華、王勁濤、李敏敏、徐勇波
編輯丨冼子晴
