8月3日，全市首個“暖心醫(yī)保驛站”在禪城區(qū)嶺南大道國藥控股專業(yè)藥房（佛一店）揭牌啟用，將為市民提供政策咨詢、便民指引、醫(yī)保查詢、網(wǎng)辦協(xié)助四大類30項服務，涵蓋參保、停保、門診選點、異地就醫(yī)備案等。此外，將開展醫(yī)保政策法規(guī)宣傳，廣泛收集市民對醫(yī)保工作的意見建議。

當天，記者在國藥控股專業(yè)藥房（佛一店）內看到，“暖心醫(yī)保驛站”的功能、組織架構、制度均已上墻，現(xiàn)場設立了驛站專區(qū)窗口。翻開窗口內的“暖心醫(yī)保驛站一本通”，上面詳細標注了各項服務內容的政策信息和指引流程，讓服務更規(guī)范化。

據(jù)了解，該藥店的每一位工作人員都在驛站籌備期間接受了全面、細致的醫(yī)保政策培訓。店長李燕莉表示，現(xiàn)在大家都非常熟悉醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務的指引流程和“粵醫(yī)?！备黜椆δ懿僮?，能為市民精準提供服務。

市醫(yī)保局禪城分局副局長楊琦介紹，禪城區(qū)計劃在社區(qū)、村居、園區(qū)等醫(yī)保服務需求大的場景繼續(xù)建設“暖心醫(yī)保驛站”?！盃幦∽龅匠墒煲粋€建設一個，以點帶面，為全市營造‘知醫(yī)保、懂醫(yī)保、用醫(yī)?！纳鐣諊峁┒U城樣本。”

市醫(yī)保局二級調研員田園表示，我市醫(yī)保政策宣傳服務將進一步下沉，凝聚更大合力打通政策落地“關鍵一公里”。堅持突出重點，做好住院保險、大病保險、門特等年度關鍵改革的宣傳工作，推動各項惠民政策落地見效。

文 | 佛山市新聞傳媒中心記者周文琪

編輯 | 梁健婷