“雙十二”來臨，網(wǎng)購熱度飆升的同時，也有消費者反映，自己默認(rèn)的支付方式變成了“先用后付”。近日，中消協(xié)會發(fā)布消費維權(quán)輿情分析報告，點名“先用后付”等技術(shù)服務(wù)不當(dāng)應(yīng)用，提醒消費者理性辨識。

現(xiàn)象：一不小心就會“0元下單”

“我覺得‘先用后付’也算是一種超前消費吧，跟那些借貸軟件差不多?！本W(wǎng)購愛好者陳小姐說，目前“先用后付”的支付模式十分普遍，不過她直言，自己不會選擇這種支付方式。

陳小姐表示，因為“先用后付”有時候是不知不覺中開通的，對于不太熟悉網(wǎng)購的中老年人來說，一不小心就會“0元下單”。“平臺經(jīng)常會自動勾選‘先用后付’，我媽媽當(dāng)時莫名其妙地買了一張床，但她說她沒買，我仔細(xì)看了她的手機才發(fā)現(xiàn)，原來是用‘先用后付’買的，于是趕緊給她退款，然后把這個功能關(guān)掉了?！标愋〗惚г埂?/p>

作為一種新興的支付方式，“先用后付”是指滿足條件的用戶在購物時可以先0元下單，待確認(rèn)收貨后再付款。記者實測多個電商平臺，在很多商品訂單的支付方式里，都可以看到類似“先用后付”的功能，即使沒有開通該功能，在支付方式也能看到對應(yīng)的選項供消費者選擇。此外，以淘寶平臺為例，開通后會自動“設(shè)置先用后付為優(yōu)先支付方式”，下單時就會自動勾選“先用后付”。

有市民擔(dān)憂，開通了“先用后付”后，容易過度消費，或是小孩子、中老年人不了解“先用后付”的功能，點擊購買了一大堆商品，直到扣費或者收到快遞時家里人才知道。不過也有市民表示，增加“先用后付”功能，等于多了一種支付方式，支付更加靈活，網(wǎng)購也更加方便，不會占用資金。

律師：可能帶來逾期和信用風(fēng)險

佛山市消委會第四屆律師專家顧問團(tuán)商品消費分團(tuán)律師朱敬平指出，“先用后付”實質(zhì)上是一種消費信貸模式，通過延遲支付的機制，實際上是在強化消費者的“超前消費”行為。而部分電商平臺推行“先用后付”功能時，風(fēng)險提示不足，沒有明確提示和確認(rèn)步驟，或者設(shè)置得比較隱蔽。平臺在開通該功能時，應(yīng)制訂公平合理的規(guī)則并顯著提示，充分尊重消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。朱敬平律師進(jìn)一步解釋：“‘先用后付’可能會帶來逾期和信用風(fēng)險，如果消費者未能按時完成支付，可能會產(chǎn)生逾期費用，并影響個人征信記錄。如果平臺默認(rèn)勾選‘先用后付’，已然涉嫌侵犯了消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)?！?/p>

朱敬平律師也提醒，消費者在網(wǎng)購時，要保持理性消費，選擇正規(guī)廠家，避免沖動消費。而經(jīng)營者也應(yīng)合法、誠信經(jīng)營，確保自己銷售的商品符合法律規(guī)定?！半娚唐脚_要加大對入駐企業(yè)的審核力度，對高風(fēng)險、高投訴領(lǐng)域適當(dāng)提高保證金的額度，確保遇到相關(guān)風(fēng)險時有足夠的賠付資金。而從監(jiān)管部門的角度，行政機關(guān)應(yīng)加強對不良商家、劣質(zhì)產(chǎn)品的查處力度，制訂本領(lǐng)域內(nèi)的監(jiān)管規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，助力商家和消費者有對照性地改進(jìn)和維權(quán)，維護(hù)市場秩序。

文字丨佛山市新聞傳媒中心記者張世玉

編輯丨周師伢