進出小區(qū)無需刷卡，只要對著顯示屏看一眼，門就能自動打開。近年來，隨著“刷臉”技術的應用范圍不斷拓展，佛山不少小區(qū)，也悄悄用上了“刷臉”門禁。然而，看著刷臉區(qū)域旁比刷臉區(qū)大十幾倍的廣告屏幕，不少市民心里產(chǎn)生疑慮，“攝像頭后是誰在收集我的人臉信息？這樣做合法嗎？廣告的收益去哪了？”為此，記者連日走訪禪南順等地小區(qū)了解情況。

住戶“刷臉”進小區(qū)。當前，佛山不少小區(qū)安裝有“刷臉”門禁。

居民心聲：既想進出便利又擔心信息泄露

“如果錄入人臉，我的姓名、家庭住址、人臉信息、進出習慣，后臺全都掌握了，我哪里還有什么隱私?！奔易《U城區(qū)恒福湖景灣業(yè)主黃女士說，小區(qū)在去年7月安裝了人臉識別門禁，但由于擔心有信息泄露的風險，她和家人至今未錄入人臉信息，仍使用原來的門禁卡刷卡出入小區(qū)。而物業(yè)近段時間也在小區(qū)群“吹風”稱，后續(xù)人臉識別的門禁設備維護，還可能需要向業(yè)主收費，對此黃女士表示不能理解。

記者來到該小區(qū)走訪，發(fā)現(xiàn)各出入口位置都張貼了門禁系統(tǒng)升級的通知，5個人行通道的出入口，均安裝了人臉識別開門系統(tǒng)。該人臉識別門禁是一塊形如平板的顯示屏設備，設備左半部分是一個廣告顯示屏，右下部分是掃臉區(qū)域。業(yè)主可以選擇用手機APP、門禁卡刷卡或者人臉識別三種方式開門。

業(yè)主黃女士對人臉識別門禁的合法合理性提出了質疑，她認為，物業(yè)和服務公司通過門禁系統(tǒng)直接采集業(yè)主人臉信息，是否合法？而物業(yè)在小區(qū)各出入口更新使用新的“刷臉”門禁時，也并未征求全體業(yè)主意見，僅僅在建成投入使用時，貼出了一張通知單。

面對小區(qū)的新門禁，也有業(yè)主認為十分便利，早早錄入了人臉信息?！坝辛诉@個系統(tǒng)之后，我們出門不用再擔心忘帶門禁卡了?！毙^(qū)業(yè)主劉女士也曾擔心過存在信息泄露的風險，但在出行便利的誘惑下，她仍然選擇了后者。

“已有九成業(yè)主錄入了人臉信息用于開門?！焙愀：盀承^(qū)物業(yè)經(jīng)理嚴毅銘說，目前居民們意見不一，但小區(qū)物業(yè)也并沒有硬性要求只能刷臉進出，業(yè)主可以自由選擇進門方式，而刷臉門禁實際上已被大多數(shù)居民業(yè)主接受。

而同樣在禪城區(qū)的麗日玫瑰名城小區(qū)，去年5月已經(jīng)在小區(qū)公告欄貼出門禁系統(tǒng)升級的通知，同年9月份，便安裝了人臉識別的門禁系統(tǒng)，但小區(qū)物業(yè)經(jīng)理蔡漢鎮(zhèn)表示，目前錄入系統(tǒng)的業(yè)主人臉信息較少，大多數(shù)業(yè)主仍然保留刷卡進出的習慣。

該小區(qū)的業(yè)主嚴先生表示，自己已經(jīng)到小區(qū)的物業(yè)服務中心錄入過人臉信息，但錄入時，物業(yè)公司并未要求簽訂相關的紙質協(xié)議，或者告知人臉信息的使用范圍，對此他也表示擔心。

針對黃女士和嚴先生的疑問，記者咨詢了廣東省物業(yè)管理行業(yè)專家黃勇，他表示，原則上物業(yè)公司在小區(qū)進行設備更新改造時，須按照相關管理條例進行投票征集業(yè)主意見的，但實際操作中并不完全做到。

“刷臉”科技公司：數(shù)據(jù)異地儲存 廣告收入歸公司所有

無獨有偶，記者走訪過禪城石灣、順德樂從、南海桂城等中心城區(qū)小區(qū)時候發(fā)現(xiàn)，有多個小區(qū)使用的刷臉門禁設備來自同一家公司——親鄰科技佛山分公司。據(jù)了解，該企業(yè)技術設備名為“AI智能燈箱門禁”，設備來自總部的深圳市親鄰科技有限公司。記者聯(lián)系上該公司的佛山分公司了解情況，企業(yè)負責人表示，目前收集的人臉數(shù)據(jù)信息也存儲在深圳的數(shù)據(jù)庫，佛山分公司主要負責日常的設備維護和廣告業(yè)務拓展。

“愿意使用人臉識別門禁的業(yè)主，可以下載‘親鄰開門’APP，進行人臉信息錄入?！庇H鄰科技佛山城市負責人湛劍威表示，該門禁系統(tǒng)保留了多種方式方便居民業(yè)主進出，不愿錄入人臉信息的居民業(yè)主也可以選擇其他方式。同時，居民在下載了手機APP后，有相關的《隱私政策》提醒。

相比普通刷臉門禁，設備增加了“大屏”廣告，收入去哪了？湛劍威稱，由于“AI智能燈箱門禁”設備及每年的維護使用成本較高，廣告收益仍歸該公司所有。同時，該負責人表示，因近年來廣告收益逐年下滑，除前期已簽訂合同的小區(qū)外，計劃對后續(xù)新開發(fā)的小區(qū)，采用設備一次性購買，或逐年交納服務費的方式，以實現(xiàn)企業(yè)的收支平衡。

針對有業(yè)主反映，“免費”安裝的設備突然又“收費”的疑問，記者向禪城區(qū)恒福湖景灣物業(yè)公司求證，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理嚴毅銘也表示，顯示屏產(chǎn)生的廣告收益歸由安裝門禁的服務商，并不會流入物業(yè)公司或小區(qū)，而物業(yè)與服務商的合同中也寫明，后續(xù)設備系統(tǒng)維護的費用由設備服務商承擔，業(yè)主并不需要承擔費用。

記者體驗：隱私政策是否充分知曉仍需打問號

記者嘗試下載“親鄰開門”APP，在打開之初軟件會彈出“溫馨提示”，內(nèi)含《隱私政策》《用戶服務協(xié)議》原文，并在2024年12月2日進行了更新。點擊《隱私政策》可以看到相關表述：個人信息包括但不限于自然人的用戶名、手機號、生物識別信息（含人臉信息，限于您選擇使用人臉識別開門功能）；物業(yè)或有關服務合作方可能會向您收集超出上述范圍的信息，請您自行決定是否向其提供……然而這些關鍵信息都“藏”在了“親鄰開門”APP啟動首頁的“提示”當中。

記者操作發(fā)現(xiàn)，在瀏覽提示頁面基礎上，如果不主動點開《隱私政策》詳細閱讀，將看不到一系列詳細信息。而單一份《隱私政策》文件，就有25000多字，涉及個人信息收集使用、個人信息系統(tǒng)權限等細節(jié)，而且文件當中還涵蓋了補充文件，如《區(qū)域性隱私保護補充協(xié)議》等，同樣需要點擊查看。

業(yè)主錄入人臉信息前，需要安裝APP并點擊首頁溫馨提示“同意并繼續(xù)”按鈕后，才可能進行下一步操作。而提示僅是一份摘要，是不是所有同意使用“刷臉”門禁的業(yè)主，都認真了解所有權限？這一點要打一個問號。

對于居民擔心的信息泄露風險，親鄰科技佛山城市負責人湛劍威也表示，企業(yè)的信息系統(tǒng)，已經(jīng)在深圳市公安局進行備案，門禁設備在成功進駐小區(qū)時，也會在小區(qū)所在的街道派出所進行登記。作為在佛山的科技信息企業(yè)，為何沒有在本地進行備案？湛劍威回復說，分公司并沒有對業(yè)主信息進行儲存，所以沒有在本地進行備案操作。

而對于企業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的安全性問題，該負責人解釋稱，企業(yè)已聯(lián)合多地公安開展過信息系統(tǒng)攻防演練，信息系統(tǒng)的安全性已達到三級安防的標準。

文字丨佛山市新聞傳媒中心記者 宋佳雨、梁文偉、鄧嘉慧、李青桃

編輯丨梁毅玲